Büyük Yatırım Sonrası Oyunlara Girişte Bakiye Yetersiz Sorunu

Royalbet hesabıma toplamda 7.000 TL yatırım yaptım, para sorunsuz bir şekilde hesabıma geçti; ancak bu tutarı yatırdıktan sonra sitedeki oyunlara giremiyorum. Normalde en düşük yatırım miktarı olan 100 TL yüklediğimde oyunlar açılırken, 7.000 TL yatırdığımda hangi oyuna girersem gireyim “bakiye yetersiz” uyarısı alıyorum. Sistemin bu şekilde çalışmasını anlamış değilim.

Şu anda yalnızca kupon yapabiliyorum, o kısım çalışıyor; fakat diğer oyunların hiçbiri açılmıyor. Siteyle iletişime geçtiğimde hemen ilgileneceklerini ve sorunla ilgili arayacaklarını söylediler, ancak üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen ne bir dönüş aldım ne de problem çözüldü.

KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi bu platformda paylaşmak istemiyorum. Hesabımdaki bakiyenin oyunlarda kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.