Royal İlaç Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve Cevapsız İade Talebi

Royal İlaç tarafından üretilen Calformin 1000 mg isimli ürünü, sosyal medya üzerinden bireysel bir satıcıdan 1500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta önce elime ulaştı ve ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim.

Ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım kontrolde son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Sağlığımı doğrudan etkileyebilecek bir ürünün tarihi geçmiş şekilde elime ulaşmış olması beni hem endişeye hem de ciddi anlamda mağduriyete uğrattı.

Durumu fark eder etmez ürünü satan kişiyle iletişime geçmeye çalıştım ancak kısa süre içinde beni engelledi ve hiçbir şekilde ulaşamaz hale geldim. Bu süreçte ne ürün iadesi ne de para iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Tarihi geçmiş bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin Royal İlaç tarafından yapılmasını, bu ürünü hangi kanallar üzerinden, kimlerin sattığının araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma bilgi verilmesini ve mümkünse ücret iadesi veya uygun ve son kullanma tarihi geçmemiş ürün ile değişim sağlanmasını talep ediyorum.