to read complaints and reviews, or file yours. 
2011 yılında Karaderili Şirketler Grubu ile herkesin tanıştığı şekilde biz de tanıştık. Keşke tanışmasaydık. Kütahya Emet'te bulunan (Mülkiyeti Emet belediyesine ait) kiraladıkları termal tesis üzerinden Kırmızı kategoriden Devre Tatil aldık. Süreci anlatmıyorum, birçok vaat, kolaylık, ilgi, alaka mükemmel. İki üç sezon rezervasyon yaptırarak aynı tesiste tam istediğimiz hafta olmasa da tatil hakkımızı kullandık. Daha sonra bir Yalova ve Devre Mülk muhabbeti çıkardılar. Sonra başka bir teklif sunarak, işte efendim yüksek Kırmızıya geçerseniz, yaz kış tatil dönemleri demeden önceden haber vermek şartıyla istediğiniz zaman rezervasyon yaptırabileceksiniz. Tabi yine ara bir ödeme yapmak şartıyla.
Üstelik dolar bazında ödemiş olduğumuz yıllık bakım aidatı da tl olarak ve sözleşme süreli olduğu için süre sonuna kadar sabit kalmak şartıyla, yüksek kırmızı kategoriden 2016 yılında yine aynı tesiste Karaderili şirketler grubu olduğu beyan edilerek Termal Saray Otel İşletmeciliği Turizm İnşaat Pazarlama a. Ş. İle sözleşmemizi yeniledik. Ertesi yıl tatilimizi kullandık, sorun yok. Ondan sonra sorun çıkarmaya başladılar. Sözleşmede açıkça yazılmasına rağmen (yıllık bakım aidatının tl bazında sabit olarak ödeneceği) şirket her sene güncellemek istiyor. Ben kabul etmiyorum. Birkaç görüşmeden sonra rezervasyonumuz gerçekleştiriliyordu. Bu sene rezervasyon için aradığımda (nasıl bir sistemse saatlerce telefonda bekletiyorlar, tam manası ile yıldırma politikası ve işkence) yine aynı muhabbet, yıllık bakım aidatını güncel fiyattan yatırmazsam rezervasyonumu yapmayacaklarını, çünkü Karaderili şirketinin Emet'teki anlaşması zorla sonlandırılıp, (bu anlaşmadan biz üyelerin haberi olmadı) başka şirketle anlaştıkları için, aradaki farkı normalde bizim muhatabımız olan Karaderili şirketi ödemesi gerekirken, uyanıklık yapıp bizden talep ediyor.
Ben sözleşmede belirtilenin dışında ödeme yapmayacağımı belirttim, hatta mağduriyetimi giderip sözleşmemi fesih edin dedim. Onu da kabul etmiyorlar. Telefondaki rezervasyona bakan bayana başka yetkiliyle görüşebilir miyim dedim, hayır dedi. Önceden otelde ofisleri vardı, gelip canlı görüşelim dedim, olmaz evde Home office olarak çalışıyorlarmış, müşterilerle görüşmüyoruz, kısacası her zamanki gibi yine bizleri mağdur ediyorlar. Şirket yetkililerinden mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Not: Sözleşmemiz Karaderili şirketi ile ama şu anda tüm görüşmeler Royal Doğa Tur üzerinden yapıyoruz.
2015 yılında, "hediye tatil kazandınız" şeklinde bir telefon aldık. Bu teklif cazip geldiği için Kütahya Emet’te bir tatil sözleşmesi imzaladık. Ancak tatil yapmak istediğimizde aidat yatırmamız gerektiği söylendi. Aidatları yatırmamıza rağmen her aradığımızda yerlerin dolu olduğu bilgisi verildi. G...
Karaderili şirketler grubundan 2014 yılında Yalova Terma City adındaki termal otelden yüksek kırmızı apart devre mülk satın aldım. Ama gelin görün ki o tarihten beri maalesef hiç yüzümüz gülmedi. Gerek aidat ücretlerinin yüksekliği gerekse rezervasyon yaptıramama ve kimsenin ilgilenmemesi bizi yıldı...
2015 yılında, "Hediye tatil kazandınız" şeklinde bir telefon aldık. Bu teklif cazip geldiği için Kütahya Emet’te bir tatil sözleşmesi imzaladık. Ancak tatil yapmak istediğimizde aidat yatırmamız gerektiği söylendi. Aidatları yatırmamıza rağmen her aradığımızda yerlerin dolu olduğu bilgisi verildi. G...
Yorumlar