to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Ve Yemek Kalitesi Sorunları Nedeniyle Tatil Erken Sonlandırıldı Ve Ücret İadesi İstendi
16 Ağustos’ta giriş yaptığımız İzmir Royal Beach Club Otel’de 22 Ağustos’a kadar konaklamayı planlamamıza rağmen, otelin hijyen ve yemek koşulları nedeniyle 18 Ağustos’ta tatilimizi yarıda kesip otelden ayrılmak zorunda kaldık. Otel genel alanları ve özellikle yemek yenilen bölümler son derece pis bir durumdaydı, temizlik kesinlikle yeterli değildi.
Yemek konusunda da hem çeşit son derece yetersizdi hem de sunulan yemeklerin ne lezzeti ne de temizliği kabul edilebilir düzeydeydi. Bu kadar kötü hijyen ve yemek kalitesi sebebiyle kendimizi rahatsız ve güvensiz hissettik, tatilimizi sürdürmek istemedik.
Yaşadığımız sıkıntıları çalışanlara iletmek istesek de personel son derece ilgisizdi, yüzümüze bile bakmadılar. Otel müdürüne ulaşmak mümkün olmadı, ortada hiçbir yetkili göremedik, dolayısıyla sorunlarımızı iletebileceğimiz kimse olmadı.
Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle tatilimizi mecburen erken sonlandırdık. Buna rağmen iki gece için ücret kesintisi yapıldı. Bu otele Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptım. Hijyen ve hizmet kalitesi bu düzeyde olan bir otelde, planladığımız konaklamayı tamamlayamamış olmamıza rağmen iki gecelik ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
