to read complaints and reviews, or file yours.Royal Beach Club Otelinde Temizlik Sorunu Ve Kalitesiz Hizmet
15.08.2026–19.08.2026 tarihleri arasında İzmir Menderes’te bulunan Royal Beach Club otelde konakladık ve daha otele giriş yaptığımız anda karşılaştığımız manzara bizi şok etti. İnternetteki resimlerine ve yorumlarına aldanarak tercih ettiğimiz otelde temizlik adına neredeyse hiçbir şey yapılmamıştı.
Odanın içi de, ortak alanlar da son derece kirliydi. Gözünüzü çevirdiğiniz her yerde toz, kir ve bakımsızlık vardı, bu görüntü gerçekten mide bulandıracak düzeydeydi. Odalar hem düzensiz hem de vasat durumdaydı, daha önce birçok kez orta seviye otelde konaklamama rağmen bu kadar pis ve özensiz bir otelle hiç karşılaşmadım. Yemekler de son derece kötüydü, lezzet açısından kabul edilebilir bir seviyede bile değildi.
Bu durumları otel yetkililerine ilettiğimizde eleman yetersizliği olduğunu, bu yüzden ortamın bu halde kaldığını söylediler ancak bize sunulan hiçbir çözüm ya da iyileştirme olmadı. 61 bin TL’yi kredi kartı ile ödeyerek bu otele geldik ve yaşadıklarımız karşısında ödediğimiz ücrete kesinlikle değmeyen, tamamen hayal kırıklığı yaratan bir hizmet aldık.
Ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını, otelde temizlik ve hizmet standartlarının acilen düzeltilmesini ve tarafımıza uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
