Yanlış Numara Ve Boya Lekesiyle Gelen Ayakkabı İçin İade Talebi

Rota Ayakkabı’dan Shopier üzerinden 3 gün önce Off White marka beyaz bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında, 44 numara sipariş vermeme rağmen ayakkabının kalıbı 43 numara gibi küçük duruyordu ve ayakkabının üzerinde siyah boya izi olduğunu fark ettim. Hem numarasının küçük gelmesi hem de defolu olması nedeniyle ürünü kullanamadım.

Bu durum üzerine iki gün önce hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla firmaya ulaşmaya çalıştım. Ancak telefonlarımı açmadılar, mesajlarıma da hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. İletişim kuramadığım için mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Toplam 1866,72 TL ödediğim bu alışveriş için, ya ücretimin tamamen iadesini ya da aynı modelin hatasız ve doğru numarada yeni bir çift ayakkabının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.