Rota Ayakkabının Kalitesiz New Balance 530 Ayakkabısı Ve Cevapsız İletişimi

Rota Ayakkabı’dan Shopier üzerinden 28.04.2026 tarihinde 1.740 TL ödeyerek New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım ve ürün 29.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram #754900299’dur. Ürün sitede “ithal” olarak belirtilmesine rağmen, gelen ayakkabının kalitesi beklentimin çok altındaydı ve açıkça hayal kırıklığı yarattı.

Gönderilen ayakkabıda ciddi üretim hataları bulunuyor. Sol ve sağ ayak arasında belirgin farklar var, bazı kısımlarda boya atmaları mevcut, yazı fontları tutarsız ve taban kısmı orijinal ürünle örtüşmeyen, rastgele detaylara sahip bir yapıda. Tüm bu detaylar ürünün ne kadar kalitesiz olduğunu net bir şekilde ortaya koyuyor.

İade sürecini başlatmak için firma ile WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçtim. İlk başta yoğunluk nedeniyle dönüş yapamadıklarını belirttiler ancak daha sonra attığım mesajlara hiçbir şekilde yanıt verilmedi, mesajlarım sadece görüldü olarak kaldı. Ürünü bu kadar hızlı gönderebilen bir firmanın, müşteri ile iletişimde aynı özeni göstermemesi ayrıca rahatsız edici bir durumdur.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bu firmadan alışveriş yapılmasını önermiyorum. Yasal iade süresi olan 14 gün içerisinde tarafıma dönüş yapılmaz ve iade süreci başlatılmazsa, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.740 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.