Teslim Edilmeyen Siparişim İçin Derhal İade Talebi

Ağustos ayında Rosvell markasından Turkuaz desenli pareo set siparişi verdim. 09.06.2026 tarihli, T5CI5VGNZ numaralı ve 3.699 TL tutarındaki bu siparişim, üzerinden aylar geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca kez WhatsApp hattınız üzerinden destek almaya çalıştım. Yazışmalarda 9 Haziran’dan beri ürünü beklediğimi, artık ürünü değil sadece ücret iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen net bir çözüm sunulmadı ve somut bir geri dönüş alamadım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yapmış olmama rağmen, ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.

Yaşanan gecikme ve iletişim eksikliği sebebiyle siparişimin derhal iptal edilmesini ve 3.699 TL’lik ödemenin kesinti olmadan kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İade işleminin ne zaman ve hangi yöntemle yapılacağı konusunda da tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Sorunumun artık daha fazla gecikmeden çözüme kavuşturulmasını, aksi halde tüketici haklarım kapsamında ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.