to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi günler. Rossmann destek telefon hattını arayıp durumdan bahsettim ve destek mail hattınızdan da yazdım fakat henüz bir yanıt alamadığımdan buraya da yazmak istedim. Bugün gün içinde elime ulaşan siparişimdeki bir ürün elime hasarlı (kullanılmış) şekilde ulaştı. Bir adet oje almıştım fakat ojenin sadece yaklaşık %60’ı dolu ve kenarlarında bariz kurumuş oje kırıntıları mevcut. Birlikte geldiği kutunun içine dökülme akma gibi bir durumu da olmamış. Muhtemelen mağaza içinde denenmesi için konulan deneme ürünü koyuldu. Durum ile ilgili gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Durumu değerlendirdikten sonra para iadesinden ziyade aynı ürünün hasarsız olanını temin edebilirseniz çok daha memnun olurum, çok severek almıştım. Şimdiden teşekkür ederim. Görseller ekte mevcuttur. Sipariş no: RSO100775067
Rossmann online ile kimseye alışveriş önermiyorum. Zaten daha satın alırken kredi kartı bilgilerimi girdim red verdi. Sonra yenileyince ürünlerin stopu bitmiş. Ertesi gün gelmişti ürünler sipariş verdim. Bana gelen mail de ürünün olmadığı ve para iadesinin yapıldığı yönünde. Siparişin içinde 10 ürün...
18 Ekim tarihinde Rossmann online mağazadan verdiğim rso101388479 numaralı siparişimdeki 5-6 ürünü, kargo sırasında kutuda hasar tespit edildiği için ürünler bana ulaşmadan direkt olarak iade sürecine alındı. Toplam sipariş tutarım 948 TL olmasına rağmen, tarafıma yalnızca 515 TL iade edildi. İade...
Rossmann online alışverişten aldığım makyaj süngeri tırnaklanmış ve küf gibi lekeler mevcut. Sözde koruma etiketi var ama yıpranmış. Muhtemelen mağazada müşteriler gelip bakmış, kendilerince etiketi tekrar yapıştırmışlar. Makyaj sabitleyici de yarısına kadar eksik bir şekilde geldi. Kutuda diğer ürü...
Rossmann uygulamasından 16 parçalık (şampuan, duş jeli, ruj, peeling, saç maskesi gibi) bir alışveriş yaptım. Siparişim (sipariş no: 129277537) Papara kart ile ödediğim 1196 TL tutarındaydı. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadan, kargo şirketi tarafından paket patlamış, ezilmiş ve ürünler dökülmüş olduğu...
4 Temmuz tarihinde Rossmann online mağazasından yaptığım, kozmetik ve temizlik ürünlerinin bulunduğu RSO101196076 numaralı siparişim hiç teslim edilmedi. Paketimin hasar gördüğü için tarafıma bilgi vermeden kargo firması tarafından geri iade edildiği müşteri hizmetleriyle ilk görüşmemde bildirildi. ...
Yorumlar