to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Hasarlı (Kullanılmış) Ürün
İyi günler. Rossmann destek telefon hattını arayıp durumdan bahsettim ve destek mail hattınızdan da yazdım fakat henüz bir yanıt alamadığımdan buraya da yazmak istedim. Bugün gün içinde elime ulaşan siparişimdeki bir ürün elime hasarlı (kullanılmış) şekilde ulaştı. Bir adet oje almıştım fakat ojenin sadece yaklaşık %60’ı dolu ve kenarlarında bariz kurumuş oje kırıntıları mevcut. Birlikte geldiği kutunun içine dökülme akma gibi bir durumu da olmamış. Muhtemelen mağaza içinde denenmesi için konulan deneme ürünü koyuldu. Durum ile ilgili gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Durumu değerlendirdikten sonra para iadesinden ziyade aynı ürünün hasarsız olanını temin edebilirseniz çok daha memnun olurum, çok severek almıştım. Şimdiden teşekkür ederim. Görseller ekte mevcuttur. Sipariş no: RSO100775067
Merhaba Sude Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 17.09.2024 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Kısa süre içinde iletişime geçildi ve problemim ile ilgilenildi. İlgi alakanız için teşekkür ederim
