Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayfer sonuçtan hiç memnun değil

Ross Halı'dan Aldığım Üründe Kalitesizlik ve İade Sürecinde Kötü Davranış

Ross Halı'dan Aldığım Üründe Kalitesizlik ve İade Sürecinde Kötü Davranış
profile
03 Aralık 2025 14:27
490

Ross Halı’nın kendi internet sitesinden verdiğim 6919ce6ecfaad numaralı siparişimle ilgili yaşadığım olumsuz süreci paylaşmak istiyorum. Gönderilen ürün, beklediğim gibi bir halı kalitesinde bile değildi, adeta çöp denebilecek kadar vasat bir üründü ve bu nedenle iade talebinde bulundum.

İade sürecine başladığımda WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişiler son derece kaba bir üslup kullandılar. İade talebim karşısında yardımcı olmak yerine, “engelleriz” şeklinde tehdit içeren ifadelerle yaklaştılar ve iletişim dillerinde hiçbir şekilde müşteri odaklılık göremedim. Üstelik sipariş öncesinde hiçbir yerde belirtilmeyen, sonradan önüme çıkarılan yaklaşık 1300 TL civarında bir kargo ücreti talep ettiler.

Ürün şu an hâlâ bende ve iade talebim bu tutarsız ve tehditkar tavırlarla fiilen engellenmiş durumda. Bu yaşadığım süreçten sonra bu firmadan herhangi bir iyi niyet beklemiyorum, zaten iade almayacaklarını açıkça hissettiriyorlar. Ben bu şikayeti, daha çok diğer tüketicileri uyarmak için yazıyorum. Ödemeyi alana kadar son derece ilgili görünen, sonrasında ise kaba üslup, tehdit ve önceden belirtilmeyen yüksek kargo ücretleriyle karşılayan bu yaklaşımın hem etik hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece sorunlu olduğunu belirtmek istiyorum.

profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
Ayfer
Ayfer
09 Aralık 2025 15:03

Ross halı yok artık, Instagram'da, miora halı olmuş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gülsah
Gülsah

En büyük zarara uğrayan kullanıcı benim galiba. 14.250 TL tutarında sipariş verdim. Sabaha 8 bin tl iptal etmek istedim tamam deyip oyaladı. Üsteleyince engellemekle tehdit etti. Almasaydın yok söyle müşterisin çok soru soruyorsun diye başlarından atmaya çalıştılar. Anında bankayla görüşüp iptal etmedim adamların sözüne itibar ettim ve param yatmadı tabii ki. Kalitesiz hali yollayıp engellediler. Ben aldığımda 3 5 şikayet varken 35 şikayet oluşmuş. Firma adini değiştirmiş.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Songül
15 Kasım 2025 10:26
1.037
Siparişim Defolu Geldi Firma Kaba Davrandı İadem Reddedildi

İade Sürecinde Oyalama Ve Tehdit: Ross Halı'dan Mağduriyet

profile
Gülsah
08 Kasım 2025 14:20
1.416
İade Sürecinde Oyalama Ve Tehdit: Ross Halı'dan Mağduriyet
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Kasım 2025 12:02
1.076
Benzer Şikayet Yaz