to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi Ve Ek Ücret İstendi
Ross Halı’nın www.rosshali.com sitesi üzerinden 68e1815208c84 numaralı siparişimle aldığım ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim. İade talebimi 2 hafta önce başlattım, ancak firma herhangi bir gerekçe sunmadan talebimi reddetti. Ayrıca iade işlemi için benden bir şahsın IBAN’ına para göndermem istendi. Sitelerine girdiğimde firma isminin de yer almadığını fark ettim ve bu nedenle parayı göndermedim. Kaldı ki, iade için tüketiciden para istenmesi TKHK m. 47/5’e aykırıdır. İadeler için para talep eden bu firma nedeniyle mağdur edildim.
Toplamda 2881,07 TL ödeme yaptım ve ürünü hiçbir şekilde kullanmadım. İade sürecinin yasal hakkım olduğunu düşünüyorum ve bu konuda mağdur edildim.
Ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla alakalı hukuki yollara da başvurdum.
