Rosh Beauty'de Asık Yüzlü Personel Ve Hijyen Eksikliği

30.08.2026 tarihinde İncirli Ömür’ün arkasındaki Rosh Beauty şubesine manikür ve pedikür için gittim. Daha ilk andan itibaren çalışan kişinin tavrından hiç memnun kalmadım. Ne girişte bir “hoş geldiniz” denildi ne de çıkarken güleryüzlü bir şekilde uğurlandım, işlem boyunca da sürekli asık yüzle çalışıldı.

Hem manikür hem pedikür işleminde hijyen konusunda büyük hayal kırıklığı yaşadım. Beklediğim özen kesinlikle gösterilmedi. Manikür sırasında herhangi bir peeling, yağ vb. Bakım ürünü kullanılmadı, tamamen kuru bir şekilde sadece etler alındı. Tırnak kenarları dahi düzgün alınmamıştı, ben özellikle uyardıktan sonra düzeltildi.

Kalıcı değil, normal oje istediğimi özellikle belirttim ancak bana sadece üç renk gösterildi. Seçenekler çok kısıtlıydı ve seçtiğim ojeyi sürerken de oldukça özensiz çalışıldı. İşlem sonrası tırnaklarım tam kurumadan çıkmak zorunda kaldım, bu yüzden ojeler hemen bozuldu. En azından hızlı kurutucu bir ürün uygulanarak bu durumun önüne geçilebilirdi.

Evde kendi imkanlarımla yaptığım manikürden bile daha kötü bir sonuçla, hem hizmet kalitesi hem de çalışan tavrı açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşamama rağmen bu işlemlere 1400 TL ödedim. Ne aldığım hizmetin kalitesi ne de süreçteki davranışlar bu ücreti hak ediyor.

Yaşadığım bu deneyimin dikkate alınmasını, özellikle personel davranışları ve hijyen konusunun ciddiyetle ele alınmasını, ayrıca ödediğim ücret karşılığında yaşadığım memnuniyetsizlik için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.