to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Ürünü aldım, kutuyu açtım, çıt çıt klipsini bağlayan küçük halka anında elimde kaldı ve ufacık metal düştü. Birkaç saat içinde iade talebi oluşturdum kusurlu ürün için ancak işletme 21 gündür bekletmeyi tercih ediyor. Instagram üzerinden kendilerine yazdığımda ise ürünün direkt kusurlu olmasını kabul etmek yerine 'kırık olsaydı paketleyemezdik' demeyi tercih ediyorlar. Roseandroses işletmeciliği zerre güven vermediği için alışverişi Trendyol'dan yapmıştım.
Sayın Edanur Hanım, Ürününüzü açtığınızda klipsi bağlayan halkanın kırılması ve metal parçalarının düşmesi nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz. Bu durumun sizi mağdur ettiğini ve Trendyol üzerinden güvenli bir alışveriş beklediğinizi görmek üzücü. Trendyol pazaryerinden iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, mağduriyetinizin bir an önce giderilmesi için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
