Aşırı Tuzlu Peynir Ve İade Talebine Satıcıdan Dönüş Alamıyorum

Rosa Doğal Peynircilik’ten internet üzerinden 3 gün önce salamura peynir siparişi verdim. Siparişim 806092930643 takip numarası ile tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra tadına baktık ancak peynir aşırı derecede tuzlu ve neredeyse hiç yağ içermiyor. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadık ve iade etmek istedik.

Satıcıya WhatsApp üzerinden yazışarak ve arayarak ulaşmaya çalıştım. İlk başta cevap vereceklerini söylediler fakat iki gündür herhangi bir dönüş alamıyorum. Ürün açıklamasında “iade garantili” olduğu belirtilmişti, buna rağmen muhatap bulamıyorum.

Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum. Teslimat adresim Bingöl, Rızaiye Mahallesi’dir.