to read complaints and reviews, or file yours.Ropea Bags Ödeme Yaptım ve Ödeme Hesabımdan Çekildi
11 Eylül 2025 tarihinde Ropea Bags’in kendi internet sitesi üzerinden el çantası siparişi verdim (Sipariş No: #RP2252). Toplamda kredi kartı ile iki taksit halinde 4.164,00 TL ödeme yaptım ve ödeme hesabımdan çekildi. Ancak siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi.
Site üzerinden defalarca mesaj göndermeme ve mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca firmanın herhangi bir telefon numarasına da ulaşamıyorum. Sipariş sırasında mesafeli satış sözleşmesi mevcuttu ve teslimat adresim Kadıköy/İstanbul olarak belirtilmişti.
İletişim eksikliği ve ürünümün gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
25 Eylül tarihinde Ropea Bags'ten aldığım “Molly canvas city caramel” isimli çantayı, sipariş numaram RP2252 ile iade etmek üzere kargoya verdim ve ürün 29 Eylül'de firma tarafından teslim alındı. Ürünü tamamen kullanılmamış ve ambalajı dahi açılmamış şekilde, orijinal kutusunda gönderdim. İade talebim yasal süre içerisinde yapıldı ve tüm şartlara uygun şekilde işlemi gerçekleştirdim.
Toplamda 4.164 TL tutarında, kredi kartı ile 2 taksit şeklinde ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade ödemem yapılmadı. Firma ile defalarca mail yoluyla iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefon numarası da bulunmadığı için başka bir iletişim kanalı yok. Ürünün firmaya teslim edildiğini sadece kargo şirketinden teyit edebildim, firma tarafından ise hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
İade ücretimin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
