Roomstar Oda Kokusu Sprey Başlıkları Sürekli Kırılıyor, BİM Çözüm Sunmuyor

BİM mağazalarından aldığım Roomstar Oda kokusu Masal Bahçe oda parfümlerinin sprey başlıkları sürekli kırılıyor. Şu ana kadar aynı üründen dört kez aldım ve her seferinde birkaç günlük kullanımın ardından sprey mekanizması kırıldığı için ürünü kullanamaz hale geldim. Üründe kullanılan sprey başlığının son derece kalitesiz olduğunu düşünüyorum.

Daha önce bu durumla ilgili BİM mağazasına durumu ilettiğimde, mağaza çalışanları konunun firmayla ilgili olduğunu, kendileriyle alakalı olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar. Sürekli aynı sorunu yaşamak hem maddi hem de manevi olarak artık can sıkıcı bir hale geldi.

Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle, kırılan ürünlerimin bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Roomstar markasının ve BİM’in bundan sonraki ürünlerinde sprey mekanizmasının kalitesine özen göstermesini, tüketicilerin “ufak ürün” olarak görülüp mağdur edilmemesini istiyorum.