Aldığım Scooter'ın Parçası Kırıldı, Muhatap Bulamıyorum

1 ay önce 2 adet Rookie ışıklı mini Scooter aldım. Bir tanesinin direksiyon alt bağlantı aparatı Kırıldı. Garanti kapmasında yedek parça gönderimi veya Scooterı göndere bileceğim bir muhatap arıyorum. Fatura üzerindeki numaraları arıyorum açan kimse yok en son buradan yazdım.
Gelişme
BİM'den 1 ay önce aldığım Rookie marka ışıklı Scooter. Direksiyon bağlantı yetimden koptu hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. BİM diyor satıcı firma yapacak. Firma telefonlara ve maillere cevap vermiyor. Madem firma sağlam değil BİM neden ürününü satıyor. Tüketici Hakları'na kadar şikayet edeceğim.
























