Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Robx MS24 Hava Temizleyici Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Halil
26 Aralık 2024 22:57
7.325
Halil'in Teşekkür Mesajı
“Öncelikle paramı iade ettiğiniz için teşekkürler. Ama bana yaşattığınız zorluklar ve nezaketsizliğiniz için 500.000 TL. Tutarında Manevi tazminat davası açacağım çünkü ben, yüzde 93 engelli bir vatandaşım ve bu süreçte psikolojik olarak çok yıprandım. Davayıda Tekirdağ'da açıyorum. Avukatlarınız biraz masraf edecek ama buraya 6 ya da 7 kez gelip katılmak zorunda. Bu arada Avukatım dediğim benim kızım baba yaşadığını ben gördüm bu işin peşini bırakmayacağım manevi tazminat davası açacağım dedi. Onun kararı yani. Mahkemede görüşmek üzere çok sayın Robx yetkilileri ve avukatları.”

Zamane Elektronik adlı bir şirketten Robx MS24 hava temizleyici aldım. Sadece 2 gün kullandım ve çalışırken çok ses yaptığı için iade ettim, ancak sigara içilen bir ortamda kullandığım için kabul etmediler. Ben de yeni filtre takın, ücretini iade parasından düşün dedim, onu da kabul etmediler. Cayma hakkı kanunu varken kabul etmeyip çok da kaba davrandılar. Bir tehdit etmedikleri kaldı diyebilirim. Eğer almayı düşünen varsa Robx MS24 hava temizleyici cihazı ve müşteri hizmetleri çok kötü. Benim elimde kaldı, başkaları da yanmasın.

Gelişme
Gelişme

26 Aralık 2024 23:11

Bu konuda Avukatımla görüştüm kesin kazanacağumuz bir dava Tüketici Hakem Heyeti'ne gitme dava açalım dedi. Mahkeme masrafları ve Avukatlık ücretini de kaybeden taraf ödüyormuş. Bende dava açmaya karar verdim. İademi yapmazlarsa tabi

Halil
Halil
26 Aralık 2024 23:01

Tüketici heyetine gitmeyip hakkımı aramak için dava açacağım yasal zeminde yapılması gereken her şeyi yapacağım

27 Aralık 2024 09:47 (Şikayetten 10 saat sonra)
Halil
Halil
27 Aralık 2024 13:31

Sayın robx yetkilileri cevabınuza videoda eklemişsiniz sağ olun ürün sağlam yani herkes gördü dava dosyam için bir delil daha sundunuz bana teşekkür ederim.

Halil
Halil
27 Aralık 2024 13:35

Bu arada ne kadar gürültülü çaluştığıda ispat edildi izleyen herkes duymuştur o korkunç sesi ve bir çok kişi almaktan vazgeçmiştir bir tek sigara kokusunu alamadık ama onu da mahkemede avukatlarınız ispatlar sanırım.

Halil
Halil
27 Aralık 2024 14:50

Keşke sizde daha nazik ve anlayışlı bir şirket olsaydınızda paramı iade etseydiniz. Size yeni filtre takın iade ücretinden düşün diye teklifte dahi bulundum. Ama bunu da kabul etmediniz 4.600 TL. İle kimse zenginde olmaz batmazda beyefendi ama dün geceden bu yana kaç müşteri kaybettiniz ve daha ne kadar kaybedeceksiniz. Çünkü daha sosyal medya platformlarında konuşulmadı bu olay. Avukatım dedi ki iade tarihinden sonra 14 günlük yasal süreleri var iade için o sürenin bitmesini bekliyoruz. Dava açmak ve sosyal medyaya bu olayı taşımak için WhatsApp kanalıyla bütün haber kanallarınada göndereceğiz. Sizinle bu sorunları yaşadığım için bende üzgünüm ama herkes kendine göre haklı. Mahkeme sonucunu bekleyelim. Başka türlü bu soruna bir çözüm bulamıyoruz.

Halil
Halil
31 Aralık 2024 08:30

Öncelikle paramı iade ettiğiniz için teşekkürler. Ama bana yaşattığınız zorluklar ve nezaketsizliğiniz için 500.000 TL. Tutarında Manevi tazminat davası açacağım çünkü ben, yüzde 93 engelli bir vatandaşım ve bu süreçte psikolojik olarak çok yıprandım. Davayıda Tekirdağ'da açıyorum. Avukatlarınız biraz masraf edecek ama buraya 6 ya da 7 kez gelip katılmak zorunda. Bu arada Avukatım dediğim benim kızım baba yaşadığını ben gördüm bu işin peşini bırakmayacağım manevi tazminat davası açacağım dedi. Onun kararı yani. Mahkemede görüşmek üzere çok sayın Robx yetkilileri ve avukatları.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Tolga
Tolga

Aynı ürünü bende 2tane aldım ekran paneli tam oturmuyor açılıyor bana müşteri hizmetleri tüm ürünler böyle normal diye talihsiz bir açıklama yaptı idefix ten aldım iade süreci başlamak istediğimi ilettim bana kutu açıldıktan sonra teknik servis raporu olmadan iade kabul olmaz diye açıklama yaptılar

Eyup
Eyup

Halil bey, aynı durumu bende yaşıyorum. Ürün kalitesiz olduğu için ertesi gün full sağlam şekilde iade ettim 2. Gününde ama iade red ettiler. Tüm sosyal medya ve yasal yollardan şikayetler ettim, bekliyorum. Yaşadığınız son durumu iletirseniz sevinirim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Eyup sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebimin Haksız Gerekçeyle Reddedilmesi Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği

profile
Eyup
24 Eylül 2025 15:42
6.932
İade Talebimin Haksız Gerekçeyle Reddedilmesi Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği
İade Talebimin Haksız Gerekçeyle Reddedilmesi Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği
İade Talebimin Haksız Gerekçeyle Reddedilmesi Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Müşteri Hizmetleri Ve Garanti Sorunu!

profile
Muhammed
04 Aralık 2024 12:52
10.872
Benzer Şikayet Yaz