Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Robx
  • Garanti Dışı Masraf Şoku: Tüketici Hakları Arayışı
ID:31586071

Garanti Dışı Masraf Şoku: Tüketici Hakları Arayışı

profile
İlhan
Robx
12 Şubat 2025 15:55
5.055

13 ay önce almış olduğumuz Robxwell AS28 robot süpürgesi fan arızası verdi. Servise ücretsiz gönderebileceğimizi söylediler. Gönderimden sonra iletişim kurduğumuzda oksitlenme arızası olduğunu (süpürge kuru temizleme amaçlı olduğu bilinci ile kullanıldı) bu arızanın kullanıcıdan kaynaklı, garanti kapsamına girmediğini sözde kendi bilirkişileri tespit etmiş, 4 bin TL + kargo ücreti talep ettiler. Süpürgenin yapılmadan tarafımıza iade edilmesini istediğimizde ise 1.800 TL + kargo ücreti istediler. Tüketici Mahkemesi'ne ve CİMER'e yazıyorum. Hukuk ve adalet varsa umarım hakkımızı yedirmez.

Robx Logo
Robx
12 Şubat 2025 16:28 (Şikayetten 33 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ertan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Lydsto R1 Robot Süpürgemde Yaşadığım Sorunlar

profile
Ertan
Lydsto
02 Ağustos 2023 20:06
2.006
"Müşteri hizmetleri ve Adem beye çok teşekkürler ilgilendiler. Ayrıca şunu belirtmek isterim internetten servis diye arattığınızda karşınıza ilk gelen servis Smart Fix firması servisi geliyor ve bizim firma garantisi dışında diye uyarı yapmadan cihazı istiyorlar servis ücreti alıyorlar servis değişikliği istesen bile yine aynı servise Antalya servisine göndertip tekrar ücret alıyorlar dikkat edin. Global firmasına bu konuda uyarıda bulunduğu için tekrar teşekkürler"
#R1
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Neabot Nomo N2 Lite Süpürge Şikayeti

profile
Melek
Neabot
03 Mart 2024 23:23
2.899

Robot süpürgeyi alalı bir yıl oldu. Arızalandı ve sadece iki oda süpürüp duruyordu, şarj istasyonuna da gitmiyordu. Servise gönderdim ve ana kart ile bataryanın değişmesi gerektiğini söylediler. 4.200 TL ücret talep ettiler. Bu fiyatı ödeyemeyeceğimi belirttim ve garanti kapsamında nelerin karşıland...

#NoMo N2
1 Destek

Garanti Kapsamı Dışında Kalan Roborock Sorunu

profile
Burak
Roborock
22 Kasım 2024 12:16
7.132

Roborock markalı robot süpürgemiz durduk yere arıza verdi ve çalışmadı. Garantisi var diye garantiye yolladık. 1-2 gün sonra sorun sizden kaynaklı dendi ve bizden 4900 TL civarında bir servis ve onarım bedeli istendi. Bize bilinmeyen bir nedenden garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Yaptırmak is...

#S8
2 Destek

Garanti Kapsamında Yüksek Ücret Talebi

profile
Nurullah
Fakir Ev Aletleri
03 Şubat 2025 00:34
2.472

Fakir robot süpürge aldım, yaklaşık 1 sene olmak üzere. 3 ay kadar evde yoktum. Eve gelip çalıştırmak istediğimde yan fırçanın birinin çalışmadığını fark ettim. Yan fırça çalışmadığı için cihaz da çalışmıyordu, çok az gidip duruyordu. Garantili ürün olduğu için müşteri hizmetleri ile iletişime geçti...

#Robert RS 770
Garanti Kapsamında Yüksek Ücret Talebi
1 Destek
1 Yorum
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Lydsto R1 Robot Süpürge

profile
Zeynep
Lydsto
19 Ocak 2024 18:31
2.264

Media Markt aracılığıyla satın aldığım lydsto r1 model robot süpürgem çalışırken bir anda durdu. Ürünü servise gönderdim. Bugün servis tarafından arandım. Üründe oksitlenme olduğunu ana kart batarya değişimi yapılacağını bu nedenle tarafımdan 4950 lira ücret talep edildi. Sorunların kullanıcı kaynak...

#R1
Benzer Şikayet Yaz