to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Masraf Şoku: Tüketici Hakları Arayışı
13 ay önce almış olduğumuz Robxwell AS28 robot süpürgesi fan arızası verdi. Servise ücretsiz gönderebileceğimizi söylediler. Gönderimden sonra iletişim kurduğumuzda oksitlenme arızası olduğunu (süpürge kuru temizleme amaçlı olduğu bilinci ile kullanıldı) bu arızanın kullanıcıdan kaynaklı, garanti kapsamına girmediğini sözde kendi bilirkişileri tespit etmiş, 4 bin TL + kargo ücreti talep ettiler. Süpürgenin yapılmadan tarafımıza iade edilmesini istediğimizde ise 1.800 TL + kargo ücreti istediler. Tüketici Mahkemesi'ne ve CİMER'e yazıyorum. Hukuk ve adalet varsa umarım hakkımızı yedirmez.
Merhaba cihazınızı muhtemelen başka bir servise gönderdiniz efendim sistemimizde bilgileriniz gözükmüyor. Cihazı firmamıza göndermiş olsaydınız cihazınızı çıkış yaptığımızda müşterilerimize ücretsiz şekilde çıkış yapılıyor cihazlar herhangi bir kargo ücreti talep etmiyoruz. Lütfen firmamıza ulaşıp detaylı bilgi talep ediniz.
