Yanlış Gönderilen Ürün Ve Geri Dönüş Alınamaması

Robotistan’ın kendi sitesinden 3D kalem siparişi verdim, ts02031237874 numaralı siparişim pazartesi günü elime ulaştı; ancak kargodan eksik ve yanlış ürünler çıktı. Siparişimde 3D kalem olması gerekirken kutudan araba yapımında kullanılan, sanırım oyuncak araba için olan farklı parçalar gönderilmiş.

Durumu fark eder etmez Robotistan ile hem telefonla hem de mail yoluyla iletişime geçtim. Benden ürünlerin fotoğraflarını istediler; istenen şekilde ürünlerin resimlerini mail olarak gönderdim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ben, vermiş olduğum siparişteki eksik/yanlışlıkların giderilerek, asıl sipariş ettiğim 3D kalemin ve varsa diğer eksik ürünlerimin bir an önce doğru şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.