to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana M1 Media Markt'tan 24 Mayıs tarihinde Roborock q7 max robot süpürge satın aldık. Alıp eve gelip kutuyu açtığımızda ürünün üzerinde jelatin yoktu. Ve üzerinde teknik servise gidip gelen ürünlere yapıştırılan sadece numaraların yazılı olduğu bir etiket vardı. Önce ürünümüzün içerisinde toz haznesinin aparatı eksikti. Ürünü alıp tekrardan götürdük ve aparat verildi. Aynı gün ürünü çalıştırmaya başladığımızda "Hata 1 lidar arızası" şeklinde hata verdi ve temizleme yapmadı. Ürünü alırken bizlere Garanti de yapıldığı halde ürünü götürdük ve iade talep ettiğimizi belirttik. Servis İadeyi kabul etmedi tamir edildiği söylendi ve ürün 30 Mayıs tarihinde M1 Media Markt tarafından bize tekrar teslim edildi. Bugün ürünü tekrar denediğimizde aynı hatayı verdiğini hala temizleme yapmadığını gözlemledik. M1 Media markın ilgisizliği bizi yordu. Sıfır bir robot bu kadar hata ile nasıl iade olmaz daha ne kadar gidip geleceğiz servis süreciyle. Roborock markasından ve Adana M1 Media Markt' tan acil ürün iadesi talep ediyorum.
Ürünü tekrar servise gönderen Media Markt bugün onarıldı diye teslim etti ve ürünün son hali bu video. Halıyı bile engel algılıyor sürekli hata 1 veriyor. Jelatinsiz sorunlu bozuk bir ürün Roborock ve Media Markt iş birliği ile bize satıldı. Bir aydır mağduruz. İki kere servise gidip gelen ürün bu ve hala servise göndermek istiyorlar 3. Kez. Gerçekten böyle bir ilgisizlik olamaz. Bir ay bir müşteriyi oyalamak bozuk ürünü iade kabul etmemek ne demek. Daha kaç defa servise gidip gelecek? Biz iki haftada bir işten izin alıp mağazaya devamlı gidip gelmek durumunda kalıyoruz. Muhatabımız yok resmen.
Merhaba Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Roborock Q7 Max model robot süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. Cihazı yalnızca 2 kez kullandıktan sonra “Lidar Sensör Hatası” vermeye başladı. Ürünü Media Markt aracılığıyla teknik servise gönderdim. Ancak ürün, Roborock’ın Türkiye’deki yetkili servisi olmayan Summit Teknik Servis adlı bir firm...
21 Haziran 2024 yılında Media Markt'dan Roborock Q7 max robot süpürgesini satın aldım ve cihazı gelir gelmez kurdum haritalandırmasını yaptım. Ancak haritalandırma yapmama rağmen tüm odaları süpür dediğimde bazı odalara girmeden temizlik bitti deyip standına geri dönüyor veya kendi etrafında dakikal...
20.11.2023 tarihinde Malatya Park AVM Media Markt’tan Roborock q7 Max model robot süpürge satın aldık. Ürün teşhir ürünü olarak, eksiksiz ve sağlam olduğu söylenerek teslim edildi. Ancak kutu içeriğinde mop eksikti ve mağaza temin edemeyeceklerini belirtti. Cihazı aldığımız günden beri sürekli sorun...
Yaklaşık 2 yıl önce Aydın Media Markt mağazasından Roborock Q7 robot süpürge aldım ve ek ücret ödeyerek garanti süresini 2028 yılına kadar uzattım. Bu yılın başına kadar sorunsuz çalıştı, ancak bir gün Lidar hatası verdi. Media Markt' a götürdüm. Orada çok ilgilendiler ve servise gönderdiler. Birkaç...
06.11.2023 tarihinde Media Markt E-ticaret mağazasından satın aldığım Roborock q7 Max robot süpürgeyi, yaşadığım sürekli arıza nedeniyle toplamda 4 defa servise göndermek zorunda kaldım. Ürünü her gönderdiğimde “Lidar sensör hatası” giderildiği söyleniyor, ancak evde tekrar kurulum yaptığımda aynı a...
Yorumlar