to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Şarj Ünitesinin Bozulması Ve Değişim Talebi
21.09.2025 tarihinde Sakarya Cadde 54 AVM içindeki Teknosa mağazasından Roborock s8 Pro süpürge satın aldım. Cihazı birkaç ay sorunsuz kullandıktan sonra ana tekerleğinde problem oluştu ve 29.03.2026 tarihinde süpürgeyi servise teslim etmek zorunda kaldım.
Servisten döndüğünde ise süpürgem adeta benim cihazım değilmiş gibi, son derece özensiz ve kötü bir şekilde tarafıma teslim edildi. Eve gelip kutuyu açtığımda şarj cihazının tamamen bozuk olduğunu gördüm. Şarj ünitesinin arka tarafındaki düğmeler içeri göçmüş, basılı kalmış durumdaydı ve içinden ses geliyordu. Görünüm olarak da tamamen deforme olmuştu. Servise vermeden önce hiçbir problemi olmayan şarj aleti bu halde elime geçtiği için şu anda süpürge şarj almıyor ve kullanılamaz durumda.
Cihazı alalı çok kısa bir süre olmasına ve servise sağlam verdiğim şarj cihazının bu şekilde bozulmuş olarak teslim edilmesine gerçekten çok sinirlendim ve mağdur oldum. Roborock s8 Pro süpürgemin ve şarj ünitesinin, ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle birebir olacak şekilde tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.
21.09.2025'te Sakarya Cadde 54 AVM Teknosa'dan Roborock s8 Pro aldım. Birkaç ay sonra ana tekerleğinde sorun yaşadım ve 29.03.2026'da servise verdim. Servisten döndüğümde şarj ünitesi tamamen bozuk, düğmeler içeri göçmüş ve ses çıkarıyordu. Şarj almıyor, cihaz kullanılamaz hale geldi. Servise bıraktıktan sonra bir mesaj geldi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı, çok ilgisiz bir tutum sergilendi.
Merhaba Cihazınızın sağlıklı ve verimli şekilde çalışmasını sağlamak için aşağıdaki adımları takip etmenizi rica ederiz: Cihazı şarj istasyonundan çıkarınız. Açma/Kapama tuşuna yaklaşık 5 saniye boyunca basılı tutunuz ve ardından elinizi çekiniz. Metal sensörleri, kuru ve temiz bir bezle bastırarak dikkatlice siliniz. Cihazı tekrar şarj istasyonuna yerleştiriniz ve şarj istasyonunun fişinin takılı olduğundan emin olunuz. Bu adımlar, cihazınızın performansını korumanıza ve uzun ömürlü kullanım sağlamanıza yardımcı olacaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
