to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock S7 robot süpürgemi 6 ay önce 20 bin TL'ye aldım. Aldıktan çok kısa süre sonra arızaları başladı. 3 kez servise verdim. Her 3 kerede de ilk çalışmadan sonra daha büyük arızalar çıkardı. Traktör gibi yüksek ses çıkarıyor ve yuvasına dönemiyor, sürekli yükseklik ayarını düzeltin diyor. Tamirden bana düzelttik deniyor, hatta saçma bir şekilde videosu var çalışıyor deniyor, ama benim evde çektiğim videolar ekte, çalışmıyor. Defalarca itiraz etmeme rağmen ne muhatap bulabildim ne de mağduriyetim giderildi. Bu saygısızlıktır.
Merhaba değerli müşterimiz, Robot Süpürgeniz ile alakalı sorun yaşadığınızı görmek üzücü ve bunu çözmek için elimizden geleni yapmaya çalışacağımızdan emin olabilirsiniz.48 Saat içinde size ulaşacağız. Roborock Türkiye Müşteri Hizmetleri, Saygılarımızla.
Hala dönüş yapılmadı Rica ederim artık sorunumu giderim. Sadece yazışmalar ama muhatap yok. Bu yazışmaları ve belgelerimle illa mahkemeye mi gitmem gerekiyor….
Üçüncü kez tamirden aynı arıza ile geri gelen Robocok süpürgeme hala bir muhatap bulup mağduriyetimi düzeltme gereği duymuyorlar⁉️ büyük bir ihtimalle garanti süresinin dolmasını bekliyorlar ve beni orayıp mağduriyetimi düzeltmiyorlar -Tüketici Hakları'na başvurdum, CİMER’e başvurdum.‼️20.000 TL gibi bir para veriyorsunuz ve ürün altı ay geçmeden bozuluyor ve bunun arkasının ne Teknosa ne de Roborock markası duymuyor….‼️ Ya paramı iade edin ya da değişim yapın artık‼️‼️‼️‼️
Roborock S7 robot süpürgemi tamire yolladım, yapılmadan geri geldi. Yine aynı arıza, lidar hatası diyor, sensör hatası verdiği için garantisi devam ediyor diye belirttim ama bana hiçbir şekilde 'bizde garantiye girmiyor' diye bir şey denilmedi. Tam tersi, garantisi bitmeden yapılsın dedim, 'tabii ki...
Roborock S7 robot süpürge aldım, tam bir yıl oldu. Son bir aydır iki kere tamirciye gitti çünkü gerekli servise ulaşamadım. 5 bin lira tamir ve kargo ücreti ödedim, hâlâ sorun çözülmedi. Hâlâ 'dahili hata' deyip duruyor. Sıfırlıyorum, yine olmuyor; sensör hatası dedi. Tamirci, fan motorunu değiştird...
Roborock s7 süpürge hatta mümkünse Roborock hiçbir ürünü aldırmayın. 2 sene önce Roborock s7 robot süpürge aldık. Başlarda çok memnunduk fakat çok narin bir alet olduğunu fark ettik bunu da göz önünde bulundurarak gayet özenle her temizlik sonrası bakımını, temizliğini, iç fırçasına kadar açıp yaptı...
Roborock S8 max v Ultra aldım daha üç ay olmadı bakım arızası verdi süpürge. İletişeme geçmeye çalıştığımda WhatsApp üzerinden yazıyla iki saatte bir ulaşım sağlayabildim. Bakım fırçası değişmesi gerekiyor diye bildirim düşüyor. Ve o bildirim robotun kırmızı yanmasını sağlıyor. Üründen memnundum fak...
Hepsiburada, satın almamın üzerinden henüz 3-4 ay geçen ve bu süreçte sürekli bozulan Roborock S7 Pro Ultra robot süpürgeyi tamir etmek için benden 18bin tl istiyorlar. 27bin TL'ye satın aldığım robot süpürgenin zaten yenisi şu an 25bin TL'ye internette satılıyor. Bu yaptığınız müşteriye hakarettir,...
Yorumlar