to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Max Pro Sanal Engelleri Tanımıyor, Ürün Ayıplı
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi aldığımızdan beri, uygulama üzerinden eve koyduğumuz engelleri ve girmesini istemediğimiz bölgeleri işaretlememize rağmen cihaz bunlara kesinlikle uymuyor. Uygulamayı yalnızca başlat, kapat ve yerine dön komutları için kullanabiliyoruz, tanımladığımız sanal engelleri ise kendi kendine siliyor. Bu nedenle robot, sürekli engellere çarptığı ve istemediğimiz bölgelere girdiği için daha bir sene dolmadan belirgin şekilde yıprandı.
Ürünü bir kez garanti kapsamında servise gönderdik ancak robotta herhangi bir sorun olmadığı söylenerek tarafımıza geri gönderildi. Oysa sorun ilk günden beri devam ediyor ve uygulama üzerinden engel koyma, bölge belirleme gibi temel özellikleri sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Tüm bu nedenlerle Roborock q8 Max Pro robot süpürgemin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun bir an önce incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Robotunuzun üst kapağını açınız. Karekod yanında bulunan silikon kapak veya “Wi-Fi/Reset” ibaresi olan bölümü açınız. USB girişlerinin yanında yer alan küçük yuvarlak reset tuşuna ve açma/kapama tuşunun yanındaki Home tuşuna aynı anda basınız. Yaklaşık 5 saniye basılı tuttuktan sonra reset tuşundan elinizi çekiniz, yalnızca Home tuşuna basılı kalmaya devam ediniz. “Fabrika ayarlarına dönüş sağlanıyor” sesli uyarısını aldıktan sonra Home tuşundan da elinizi çekiniz. Cihaz kendini kapatacak ve işlem yaklaşık 5 dakika sürecektir. Bu adımların tamamlanmasının ardından cihaz fabrika ayarlarına dönmüş olacaktır. Cihazınızla ilgili yaşadığınız sorunların giderilmesi amacıyla, dilerseniz aşağıdaki adımları izleyerek daha sağlıklı bir yeniden kurulum ve haritalandırma süreci gerçekleştirebilirsiniz: Şarj istasyonunun yerini değiştirin: Şarj istasyonunu, cihazın etrafında rahatça manevra yapabileceği, her iki yanında en az 0.5 metre, önünde ise en az 1.5 metre boş alan bulunan, merkezi ve açık bir konuma yerleştirmeniz önerilir. Bu, cihazın haritalandırma işlemini daha doğru şekilde yapmasına yardımcı olacaktır. Yeniden kurulum ve haritalandırma yapın: Sıfırlama işlemi sonrası, Roborock mobil uygulaması üzerinden cihazınızı yeniden Wi-Fi ağına bağlayabilir, haritalandırma işlemini başlatarak temizlik alanlarını sıfırdan oluşturabilirsiniz. Lütfen bu işlemleri uygulamadan önce cihazınızın şarj seviyesinin yeterli olduğundan emin olunuz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Merhaba İstenmeyen bölgelere cihazın girişini yasaklamak için lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz: Roborock uygulamasını açınız. Cihazınızı seçiniz ve sağ üst köşede bulunan üç nokta veya beşgen işaretine basınız. Haritaları Yönet bölümüne giriniz ve Haritaları Düzenle seçeneğini tıklayınız. Ardından Yasaklı Bölge seçeneğini işaretleyiniz. Cihazınızın zorlandığı alanı ekrandaki harita üzerinde belirleyiniz. Bu işlemler sonrasında cihazınız, belirlediğiniz yasaklı bölgelere giriş yapmayacaktır. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
