Roborock Q8 Max Pro Sanal Engelleri Tanımıyor, Ürün Ayıplı

Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi aldığımızdan beri, uygulama üzerinden eve koyduğumuz engelleri ve girmesini istemediğimiz bölgeleri işaretlememize rağmen cihaz bunlara kesinlikle uymuyor. Uygulamayı yalnızca başlat, kapat ve yerine dön komutları için kullanabiliyoruz, tanımladığımız sanal engelleri ise kendi kendine siliyor. Bu nedenle robot, sürekli engellere çarptığı ve istemediğimiz bölgelere girdiği için daha bir sene dolmadan belirgin şekilde yıprandı.

Ürünü bir kez garanti kapsamında servise gönderdik ancak robotta herhangi bir sorun olmadığı söylenerek tarafımıza geri gönderildi. Oysa sorun ilk günden beri devam ediyor ve uygulama üzerinden engel koyma, bölge belirleme gibi temel özellikleri sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Tüm bu nedenlerle Roborock q8 Max Pro robot süpürgemin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun bir an önce incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.