Kısa Sürede Kırılan Alt Fırça Kapağı Ve Garanti Dışı İtirazı

Roborock s8 Pro model süpürgeyi Ekim ayında Mersin Mezitli Media Markt şubesinden satın aldım. 25.03.2026 tarihinde cihazın alt fırça kapağı kırıldı ve bu kadar kısa sürede böyle bir parça kırılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Mağazaya gittiğimde ürünün garanti dışı olduğu ve yardımcı olamayacakları söylendi. Ürünü yeni sayılacak bir sürede, düzgün kullanımda olmama rağmen bu şekilde başımdan savılır gibi “garanti dışı” denilmesini kabul etmiyorum.

Satılan ürünün arkasında durulmasını ve alt fırça kapağının tarafıma ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.