to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgenin haritalama özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazın haritası sürekli bozuluyor, düzgün bir şekilde haritalama yapmıyor ve bu nedenle ürünü hatalı olduğunu düşünerek iade/değişim için gönderdim. Ürünü 28.03.2026 tarihinde Trendyol’a hatalı ürün gerekçesiyle yolladım.
Trendyol tarafı, ürünü göndermeden önce yaptığım görüşmelerde bana değişim talebimin iletildiğini, bir sıkıntı olmadığını ve yeni ürünün erken şekilde gönderileceğini söyleyerek içimi rahatlattı. Ancak ürün ellerine ulaştıktan sonra sistemde hâlâ “analiz sürecinde” ibaresi görünüyor ve üzerinden 7 gün geçmesine rağmen süreçle ilgili somut hiçbir bilgi verilmedi. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri yalnızca “analiz sürecinde” diyerek net bir açıklama yapmadan beni geçiştiriyor, destek talebi bile açmadılar.
Samsun İlkadım’da ikamet ediyorum ve bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünümle ilgili ya hızlı şekilde yeni ürün değişimi yapılmasını ya da değişim sağlanmayacaksa net ve somut bir açıklama ile para iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum. Sipariş numaram: 11039827791.
07.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Kurulumunu yaptıktan bir gün sonra, süpürgenin harita özelliği yanlış çalışmaya başladı. Şarj istasyonu salonda olmasına rağmen cihaz kendini oturma odasında gösteriyor ve harita tamamen hatalı görünüyor. Ürünü da...
Roborock s8 robot süpürgeyi Trendyol üzerinden Recci Teknoloji adlı satıcıdan satın aldık. Cihazı çok sık kullanmadığımız halde yaklaşık 6 aydır haritalama ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Süpürge, temizlik sırasında yaklaşık 2 metrekarelik dar bir alanda sürekli dönüp duruyor, normal haritalam...
Trendyol üzerinden Vatan satıcısından 5 Mart tarihinde Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızda cihazın konumlandırma ve haritalandırma yapamadığını, halının üzerine çıkamadığını, sürekli kendi etrafında dönüp “haritalandırma yapılamadı” hatası verdiğini gördük. Far...
28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock S8 marka robot süpürge satın aldım. Ürün yalnızca 3 aylıkken tekerlek arızası vermeye başladı ve bunun üzerine 11.02.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim. Servis beni telefonla arayarak ürünün darbe aldığını, içinde kırıklar olduğunu ve bu nedenl...
Trendyol üzerinden Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü 30 Kasım'da aldım ve 5 Aralık'ta teslim edildi. Daha ikinci kullanımda arıza vererek şarj almamaya başladı. İnternetten aldığım için ürünü kargo ile teknik servise gönderdik, bu süreçte ne Trendyol tarafında ne de teknik serviste do...
Yorumlar