to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden bir adet Roborock q8 Max Pro aldım ve ürünü son derece özenli, dikkatli bir şekilde kullandım. Hatta bozulmasın diye özellikle halı süpürtmemeye bile özen gösterdim. Buna rağmen ürün kısa süre içinde arıza yaptı ve ben de garanti kapsamında olması nedeniyle iki gün önce Docfix Bilişim’e servise gönderdim.
Servisten bana verilen bilgiye göre ana kart, motor ve neredeyse her parçasında sorun olduğu, bunun da tamamen benim kullanım hatamdan kaynaklandığı ve yaklaşık 9.000 TL civarında masraf çıkacağı söylendi. Ayrıca ürünün duvara çarptığı ve bu yüzden bu kadar hasar oluştuğu iddia edildi; ancak böyle bir çarpma, darbe ya da ürünü bu şekilde zorlayacak hiçbir kullanımım olmadı.
Sadece 3 aylık bir ürüne bu kadar kısa sürede bu denli yüksek masraf çıkarılması ve tüm sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesi, ayrıca garanti kapsamında olmasına rağmen çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Ürünün mevcut garanti durumu göz önünde bulundurularak, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan ürün bedelimin iade edilmesini ve ürünün geri alınmasını talep ediyorum.
Roborock S8 MaxV Ultra robot süpürgeyi 3 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü özellikle gelişmiş sensörleri, çarpma ve düşmelere karşı algılama yapıp kendini koruması, engelleri tanıyıp onlardan kaçınması gibi özellikleri için tercih ettim. Buna rağmen yaklaşık 15–20 gün önc...
11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü en fazla 1 ay kadar, o da düzensiz kullanabildim. Kısa süre içinde süpürme yaparken toz bırakmaya, yani düzgün temizlik yapmamaya başladı. Garantisi olduğu için ürünü 23.01.2026 tarihinde İstanbul’da bulu...
Hepsiburada üzerinden 15.12.2025 tarihinde Roborock q8 Max Pro akıllı süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay sorunsuz kullandım. Süpürgeyi kullanıp şarja taktığımda normal şekilde şarj oluyor görünüyordu, ancak ertesi gün tekrar kullanmak istediğimde cihaz hiç çalışmadı. 29.01.2026 tarihinde arız...
30 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünüm bir süre normal çalıştıktan sonra son zamanlarda özellikle halı üzerinde zıplayarak ilerlemeye başladı ve bu şekilde süpürme işlemini doğru düzgün yapamaz hale geldi. Zıplay...
Docfix Roboroc q8 Mac Pro Plus model robot süpürgeyi 15 Eylül 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldım, faturası da elimde mevcut. Cihazı toplamda en fazla sekiz kez kullandık, üzerindeki toz torbası ünitesi dahi henüz değişmedi. Buna rağmen süpürge 1 Şubat 2026 tarihinde çalışmamaya başladı ve ben...
Yorumlar