to read complaints and reviews, or file yours.Robopro’dan Bambu Lab P2S Combo Siparişimin Sürekli Ertelenen Teslimatı
1 Aralık’ta Robopro internet sitesinden Bambu Lab P2S Combo satın aldım. Sipariş sırasında teslimat için verilen termin tarihi 21 Aralık’tı ancak bugün 14 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Aralık ayının sonuna kadar gönderileceği söylendi, ardından ocak ayı içinde gönderileceği ifade edildi. Daha sonra ocak sonu denildi. Son olarak da e-posta ile ürünün mart ayında gönderileceği bildirildi. Yani teslimat tarihi sürekli öteleniyor ve ürün bana hiç gönderilmedi.
Ürünün daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle siparişinizde yaşanan gecikme nedeniyle sizi bekletmiş olmaktan dolayı içtenlikle özür dileriz. Süreç boyunca teslimat tarihinin birkaç kez ertelenmesinin yarattığı hayal kırıklığını ve mağduriyeti anlıyoruz. Bambu Lab ürünlerinde global ölçekte yaşanan üretim ve sevkiyat planı değişiklikleri sebebiyle distribütör stok giriş tarihleri ne yazık ki öngörülen takvimin dışına çıkmıştır. Bu durum tamamen kontrolümüz dışında gelişmiş olsa da, yaşanan gecikmenin sorumluluğunu müşterilerimize yansıtmamak adına süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Siparişiniz öncelikli listemizde yer almakta olup ürünlerin stoklarımıza ulaşmasıyla birlikte en hızlı şekilde sevk edilmesi için gerekli tüm aksiyonlar alınmaktadır. Ekibimiz en kısa sürede sizinle doğrudan iletişime geçerek sürecin güncel durumu hakkında bilgilendirme sağlayacaktır. Yaşanan gecikme için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi sağlamak adına süreci titizlikle takip ediyoruz. Saygılarımızla, Robopro Ekibi
