to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Bulunamadı, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
17.03.2026 tarihinde saat 14:31:31’de Robocombo’nun kendi sitesi olan www.robocombo.com üzerinden PWM gerilim düşürücü ve motor sürücü ürünü için 750 TL tutarında sipariş verdim. Site üzerinde sipariş durumunda “kargoya verildi” ifadesi yer almasına rağmen, kargo firması HepsiJET’in sitesine girdiğimde HepsiJET takip numarası TX70510141046731 için sürekli “Gönderi bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Sorunun ne olduğunu anlayabilmek için Robocombo müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonda “ilk sıradasınız” denmesine rağmen yaklaşık 20 dakika boyunca hatta bekletildim ve yine de hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Ne siparişimle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de kargo durumu açıklığa kavuşturuluyor.
Robocombo’dan siparişim ve kargo süreci hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ürünümün gerçekten kargoya verilip verilmediğinin açıklanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde cevap vermiyor. Israrla 20 dakika. Arama sırasında beklerken Kargo firmasından kargonuzu teslim aldık mesajı geldi ve Kargo bir gün sonra ulaştı. Müşteri hizmetleri desteğini iyileştirmeliler.
