Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Karaduman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Robo Türkiye'den Alınan Süpürgelerde Eksik Parça Ve İade Sorunu

profile
Karaduman
05 Kasım 2025 13:07
195

Abimle birlikte Robo Türkiye'den birer adet kablosuz süpürge aldık. İlk olarak abimin süpürgesi geldi. Açtıklarında parçalarının eksik olduğunu ve süpürgenin emişinin iyi olmadığını gördük. Abim süpürgeyi iade etti. Ben de bunun üzerine bana gelen süpürgeyi, cayma hakkımı kullanarak açmadan iade ettim (26.8.2025). O günden beri ne abimin ne de benim para iademiz yapılmamıştır. Firmayı aradığımda her seferinde "müşteri temsilcilerimiz sizi gün içerisinde arayacaktır" şeklinde metalik bir sesle karşılaşıyorum ve sonrasında herhangi bir dönüş olmuyor. Alışveriş yapacaklara duyurulur.

06 Kasım 2025 10:03 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Karaduman
Karaduman
07 Kasım 2025 17:22

Robo Türkiye' yetkilisi tarafından dün arandım. Bugün için (07.11.2025) muhasebe tarafından ödememin yapılacağı ve tekrar aramama gerek olmadığı kendisinin bizzat arayacağını ve konuyu sonuçlandıracağını bildirdi. Ama maalesef ödemiş olduğum para hesabıma yatmadığı gibi bugün için bilgilendirme yapacağını söylemelerine rağmen konu hakkında bilgi de verilmedi... (07.11.20225/17.21)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Mahmut sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Mahmut
31 Temmuz 2025 21:28
2.064
"Biraz geç oldu, ama yine de ücret iadesi yapıldığı için onlara da teşekkür ediyorum."
Kusurlu Ürün İadesinde Geciken Ücret İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Kusurlu Ürün İadesinde Geciken Ücret İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
kusurlu-urun-iadesinde-geciken-ucret-iadesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-5.jpg
1
Müşerref sonuçtan hiç memnun değil

profile
Müşerref
12 Eylül 2025 10:11
717
5
Fatoş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatoş
03 Ekim 2025 22:02
1.335
"Teşekkürler robotürkiye müşteri temsilcisine"
arizali-supurge-iadesi-sonrasi-geri-odeme-yapilmiyor-surekli-oyalama-3.jpg
5
Şule sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şule
25 Ekim 2025 19:36
1.627
"Teşekkürler"
siparis-verilen-sarjli-supurge-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Emine
03 Kasım 2024 23:35
2.729
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru