Kusurlu Ürün İadesinde Geciken Ücret İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Abimle birlikte Robo Türkiye'den birer adet kablosuz süpürge aldık. İlk olarak abimin süpürgesi geldi. Açtıklarında parçalarının eksik olduğunu ve süpürgenin emişinin iyi olmadığını gördük. Abim süpürgeyi iade etti. Ben de bunun üzerine bana gelen süpürgeyi, cayma hakkımı kullanarak açmadan iade ettim (26.8.2025). O günden beri ne abimin ne de benim para iademiz yapılmamıştır. Firmayı aradığımda her seferinde "müşteri temsilcilerimiz sizi gün içerisinde arayacaktır" şeklinde metalik bir sesle karşılaşıyorum ve sonrasında herhangi bir dönüş olmuyor. Alışveriş yapacaklara duyurulur.


Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden RB0000193 model dik süpürge satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için durumu hemen bildirdim ve bana verilen iade adresine, garanti kapsamında, eksiksiz şekilde ürünü gönderdim. Ürünü yaklaşık 1 ay önce kargo ile iade etmeme rağmen, tarafıma henüz ücret iadesi...

27.10.2024 tarihinde, Robo firmasından S5 Pro şarjlı süpürge aldım. Robo Türkiye olarak, sosyal medyalarda tanınan bir firma. 30 Ekim 2024 tarihinde e...
Yorumlar