to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye'den Aldığım Çadırda Eksik Tente Çubukları Ve Arızalı Pompa
Robo Türkiye’den 12 kişilik iki oda bir salon çadır satın aldım. Ürünü alalı 2 gün oldu. Bugün ilk kez çadırı açıp kurulumunu yapacağım sırada, kutunun içinden tente çubuklarının hiç çıkmadığını fark ettim. Ayrıca kutudan çıkan pompanın da arızalı olduğunu gördüm.
Yeni aldığım bir üründe hem tente çubuklarının eksik olması hem de pompanın çalışmıyor olması nedeniyle çadırı hiç kullanamadım. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Robo Türkiye’nin tarafıma eksik olan tente çubuklarını ve sağlam, sorunsuz çalışan yeni bir pompayı ücretsiz olarak göndermesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hazar Bey, Robo Türkiye olarak yaşadığınız durumdan ötürü çok üzgünüz. 12 kişilik iki oda bir salon çadırınızın kutusundan tente çubuklarının eksik çıkması ve pompanın arızalı olması, çadırı kullanamamanıza ve mağduriyet yaşamanıza neden olmuş. Bu tür bir deneyimin sizde hayal kırıklığı yaratmış olmasını anlıyor ve içtenlikle özür diliyoruz. Sorununuzun en kısa sürede çözülmesi için, eksik olan tente çubuklarını ve sorunsuz çalışan yeni bir pompayı size ücretsiz olarak temin edeceğiz. Konuyla ilgili detayları ve gönderim sürecini netleştirmek amacıyla, önümüzdeki 1‑2 iş günü içinde sizi telefonla arayarak bilgilendireceğiz. Böylece ihtiyacınız olan parçaların gönderim tarihini ve diğer adımları birlikte planlayabiliriz. Yaşadığınız mağduriyeti bir an önce gidermek için tüm gayretimizi göstereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
