to read complaints and reviews, or file yours.Robo Süpürge Siparişinde Teslimat Ve Kargo Bilgisi Sorunu
Robo İnternet üzerinden Robo Bilgi Teknolojileri a. Ş. Adına kesilen WC-5789*******80 numaralı siparişle bir adet robo Islak Kuru Şarjlı Dikey Süpürge satın aldım. Ödemeyi pazar günü kredi kartımla gerçekleştirdim ve işlem başarıyla tamamlandı.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Sistem üzerinde de kargo firması veya takip numarasına dair hiçbir bilgi göremiyorum. Ürün hakkında bu şekilde eksik ve belirsiz bilgilendirme yapılması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ücretini ödediğim ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ve kargo bilgilerimin açıkça paylaşılmasını, aksi halde ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Sayın Nurbanu Hanım, Robo Bilgi Teknolojileri A.Ş. adına vermiş olduğunuz WC-5789*******80 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve kargo bilgilerinin eksikliği nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok üzgünüz. Ödemenizin pazar günü başarıyla alındığını ve ürünün henüz size ulaşmadığını belirttiğiniz için anlayışınızı kazanmak adına derin bir özür diliyoruz. Bu durumu en kısa sürede çözebilmek için sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek kargo sürecini netleştirecek ve gerekli adımları birlikte belirleyeceğiz. Lütfen bize ulaşmamızı istediğiniz telefon numaranızı ve size en uygun iletişim saatini paylaşın; en kısa zamanda sizi arayarak siparişinizin durumu hakkında detaylı bilgi vereceğiz. Yaşadığınız bu aksaklık için tekrar özür diler, sorunun hızlı bir şekilde çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
