to read complaints and reviews, or file yours.Robo Kr. 1 Model Oto Kriko Pompasında Erken Yağ Sızdırması Ve Garanti Talebi
28 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden “robo Türkiye” mağazasından Robo kr. 1 model elektrikli oto kriko-pompa seti satın aldım. Tamirci değilim, ürünü sadece birkaç defa kendi aracımda, çok yoğun olmayan şekilde kullandım. Bugün çantayı açtığımda krikodan hidrolik yağın bir kısmının çantaya aktığını fark ettim.
Ürünü çıkarıp boşta birinci kademede çalıştırdığımda, iç içe geçen pistonların arasından yağ çıktığını net şekilde gördüm. Bu kadar az ve hafif kullanımda, hidrolik sistemden yağ sızması bana göre normal olmayan bir durum ve ürünün bu kadar erken arıza yapmasını kabul edemiyorum.
Trendyol üzerinden iade süresi geçtiği için işlem yapamıyorum, bu nedenle ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Robo kr. 1 model krikonun hidrolik yağ kaçırma sorununun, garanti çerçevesinde ücretsiz olarak onarılmasını ve yetkili bir servis ya da izlemem gereken resmi süreç varsa bunun tarafıma açıkça iletilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5.500 TL ödeyerek aldığım bu ürünün, garanti haklarım doğrultusunda tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Robo kr... 1 model krikonun hidrolik yağ sızması nedeniyle cihazı kendim onarmak zorunda kaldım, Trendyol üzerinden talep açmam istendi fakat prosedür eksikti, marka hiçbir geri dönüş yapmadı ve iletişimsiz kaldı.
Robo pişmanlıktır ne yazık ki böyle.
