to read complaints and reviews, or file yours.Robo 360° Bahçe Sulama Sisteminin Kısa Sürede Arızalanması Ve Para İadesi İsteği
Robo markasına ait 360 derece dönebilen otomatik 20 metre bahçe sulama sisteminden, haziran ayının ortalarında robotturkiye.com sitesi üzerinden 2 adet satın aldım. Ürünleri yaklaşık 2 ay boyunca kullandıktan sonra, eylül ayının ortalarına doğru ciddi sorunlar yaşamaya başladım.
Şu an iki sulama sisteminin de çoğu başlığı çalışmıyor, sadece aralarda birkaç tanesi su veriyor. Kireçlenme ihtimaline karşı deliklerini kireç çözücüye sokarak temizlemeyi denedim; ancak hiçbir düzelme olmadı. Özellikle uçlarının bozulduğunu, bu yüzden de ürünlerin kısa sürede kullanılamaz hâle geldiğini düşünüyorum. Sonuç olarak yaklaşık 3000 TL ödeyerek aldığım bu ürünler, sadece 2 ay kullanılabilen adeta “kullan-at” malzemeye dönüştü ve hem emeğime hem de ödediğim paraya yazık olduğunu hissediyorum.
Ürünlerin ayıplı olduğu kanaatindeyim ve Robo firmasının bu konuda sorumluluk almasını, sulama sistemlerinin tamir, değişim ya da para iadesi seçeneklerinden biriyle mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Sayın Barış Bey, Robo markasına ait 360 derece dönebilen otomatik bahçe sulama sistemlerini satın alıp, sadece iki ay içinde başlıkların çoğunun çalışmamasına ve uçların bozulmasına neden olan sorunları yaşadığınızı üzüntüyle okuduk. Özellikle kireç çözücüyle denemenize rağmen sorunun devam etmesi ve ödediğiniz 3000 TL'lik yatırımın karşılığını vermemesi, haklı bir hayal kırıklığı yaratmış olmalı. Bu durumun sizde yarattığı mağduriyeti anlıyor ve sorunun en kısa sürede çözülmesi için gerekli adımları atıyoruz. Ürünlerinizin tamir ve servis hizmeti kapsamında incelenmesini sağlayacağız. Sorunun teknik detaylarını daha iyi anlayabilmek ve süreci hızlandırabilmek amacıyla sizinle Şikayetvar üzerinden iletişime geçerek telefon görüşmesi yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözümüne kavuşmanızı dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hızlı yanıt verdiğiniz için teşekkürler
