to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Saç Şekillendirici İadesi Sonrası Para İadesi Gecikmesi
23.07.2026 tarihinde Robo Türkiye üzerinden Robo 5’i bir arada precious serisi saç şekillendirici satın aldım. Ürün 25.07.2026 tarihinde ambalajı hasarlı şekilde elime ulaştı. Aynı gün ürünün fotoğrafını çekip iade formunu doldurdum. 27.07.2026 tarihinde firmadan iade kodu gönderildi ve ben de bu kodla ürünü geri gönderdim.
Para iadesi hesabıma yatmayınca firmayı aradım, ürünün 27.07.2026 tarihinde kendilerine ulaştığını teyit ettiler. En son 13.08.2026 tarihinde görüştüğümde, konunun muhasebeye iletildiği ve iade yapılacağı söylendi, hatta iade olmazsa yazmam için bir WhatsApp numarası verildi. Buna rağmen ne firmaya tekrar ulaşabiliyorum ne de param iade edildi.
Toplam 1.999 TL ödediğim bu ürün için, WC-5789*******80 sipariş numaralı alışverişime ait para iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma sürecin yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
