Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Robo
  • Aldığım Masaj Aletinde Şarj Sorunu Ve Yetkili Servise Ulaşamama
ID:34440192
4
Melek sonuçtan memnun
Çözüldü

Aldığım Masaj Aletinde Şarj Sorunu Ve Yetkili Servise Ulaşamama

profile
Melek
Robo
04 Aralık 2025 00:49
2.298

Robo’nun kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık iki ay önce boyun için ovmalı masaj aleti satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra şarj giriş yerinde temassızlık oluştu ve artık cihazı şarj edemiyorum. Ayrıca ürün ilk günkü performansını da kesinlikle göstermiyor.

İstanbul Bağcılar Güneşli Mahallesi’indeki adresime teslimatı yapılan bu ürün için muhatap olabileceğim bir servis veya yetkili yer bilgisine ulaşamadım. Kendi sitenizden alınan bir ürünle ilgili bu kadar basit bir arıza için bile karşımda yetkili kimse bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Markanızın ürününe sahip çıkmanızı ve bu arızalı masaj aleti için tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Sipariş veya fatura bilgilerine ihtiyaç olması durumunda, tarafınızdan dönüş sağlandığında bu bilgileri de paylaşabilirim. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Robo Logo
Robo
04 Aralık 2025 12:06 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:

Melek
Melek
21 Ocak 02:13

Ürün değişimi için teşekkür ederim öncelikle ama müşteri temsilcinizden hiç memnun kalmadım 10 üzerinden 1 veriyorum ilk görüştüm bayandan aradım numaranızı mesaj da bıraktım geri dönüş olmadığı için şikayet ettikten sonra arandım bir de üstüne ses tonu yüksek ve iticiydi bilginize daha iyi iletişim kurabilirdik servisinize iyi günler dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Volkan sonucu yetersiz buldu

Şarj Edilemeyen Masaj Aleti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Volkan
Robo
08 Kasım 2025 16:00
1.475

08.11.2025 tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden 188924 numaralı sipariş ile ovmalı masaj aleti satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ve kontrol ettiğimde şarj yuvasının olmadığını, şarj yuvasının yerinin deriyle kaplanmış olduğunu fark ettim. Ancak kutudan şarj kablosu çıkmasına rağmen, üründe...

Şarj Edilemeyen Masaj Aleti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Şarj Edilemeyen Masaj Aleti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
sarj-edilemeyen-masaj-aleti-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-4.jpg
sarj-edilemeyen-masaj-aleti-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-3.jpg

Robo Türkiye Masaj Aleti Şikayeti

profile
İlknur
Robo
11 Kasım 2025 11:48
1.804

11 Ekim 2025’te Robo Türkiye’nin kendi sitesinden satın aldığım Robo masaj aleti, şarj aleti olmadan teslim edildi ve şarj girişi de bozuk çıktı. 17 Ekim 2025’te ürünü iade ettim ve kargo takip numaram 5204121856078’dir. Ancak bugüne kadar ücret iadesi yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadı...

1 Yorum
1
Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Sonrası İletişim Eksikliği Ve Çözüm Bekleyişi

profile
Muammer
Robo
18 Kasım 2025 10:01
1.193

10 Kasım tarihinde Roboturkiye web sitesinden sipariş numarası 188240 ile aldığım ovmalı ısıtmalı masaj aletinde şarj soketi bulunmadığını, yani ürünün kusurlu olduğunu teslim aldıktan yaklaşık 2 saat sonra, kutuyu açınca fark ettim. Sorunu fark eder etmez Roboturkiye müşteri hizmetleriyle önce web...

Kusurlu Ürün Sonrası İletişim Eksikliği Ve Çözüm Bekleyişi
kusurlu-urun-sonrasi-iletisim-eksikligi-ve-cozum-bekleyisi-1.jpg

Aldığım Boyun Masaj Aleti Hiç Çalışmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Şafak
Robo
29 Ekim 2025 13:50
1.734

Robo Türkiye'nin resmi internet sitesinden 9 Ekim 2025 tarihinde aldığım msg1 model boyun masaj aleti, elime ulaştıktan sonra hiç çalışmadı. Cihazı yaklaşık 20 saat şarjda bıraktım ancak hiçbir şekilde açılmadı. Sorunun çözümü için en az 8 defa müşteri hizmetlerini aradım. Telefona ulaşmak zaten old...

Aldığım Boyun Masaj Aleti Hiç Çalışmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Robo adres Robo markası Robo ovmalı masaj aleti Robo sitesi Robo yetkili servis Robo şarjlı masaj aleti
Benzer Şikayet Yaz