to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Masaj Aletinde Şarj Sorunu Ve Yetkili Servise Ulaşamama
Robo’nun kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık iki ay önce boyun için ovmalı masaj aleti satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra şarj giriş yerinde temassızlık oluştu ve artık cihazı şarj edemiyorum. Ayrıca ürün ilk günkü performansını da kesinlikle göstermiyor.
İstanbul Bağcılar Güneşli Mahallesi’indeki adresime teslimatı yapılan bu ürün için muhatap olabileceğim bir servis veya yetkili yer bilgisine ulaşamadım. Kendi sitenizden alınan bir ürünle ilgili bu kadar basit bir arıza için bile karşımda yetkili kimse bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Markanızın ürününe sahip çıkmanızı ve bu arızalı masaj aleti için tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş veya fatura bilgilerine ihtiyaç olması durumunda, tarafınızdan dönüş sağlandığında bu bilgileri de paylaşabilirim. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:
Ürün değişimi için teşekkür ederim öncelikle ama müşteri temsilcinizden hiç memnun kalmadım 10 üzerinden 1 veriyorum ilk görüştüm bayandan aradım numaranızı mesaj da bıraktım geri dönüş olmadığı için şikayet ettikten sonra arandım bir de üstüne ses tonu yüksek ve iticiydi bilginize daha iyi iletişim kurabilirdik servisinize iyi günler dilerim.
