Rns Gençler Mağazasından Alınan Ampulde Sorun Yaşama

Balıkesir Rns Gençler mağazasından 6 adet 100 LED marka ampul satın aldım. Ampulleri elektrik duyuna taktığımda ertesi gün kararma yapmaya başladıklarını fark ettim. Toplam 3 gündür, 3 ampulü de değiştirerek denememe rağmen hepsinde aynı sorunu yaşadım.

22.08.2026 saat 10:00 civarında mağazaya giderek yaşadığım sorunu anlattım ve ürünlerin değişimini talep ettim. Ancak mağaza çalışanı, kaba bir üslupla LED kutularının üzerinde yazan adresten değişim istememi söyleyerek beni tersledi ve yardımcı olmadı. Üstelik kutuların üzerinde herhangi bir adres ya da iletişim bilgisi dahi bulunmuyor.

Sabah erken saatte çözüm ararken bu şekilde rencide edilmem, hak ararken adeta suçluymuşum gibi hissettirmeleri beni son derece rahatsız etti. Hem ürünlerin kısa sürede kararma yapması hem de mağazada maruz kaldığım bu olumsuz tutum nedeniyle mağdur oldum ve ürünlerden hiçbir şekilde verim alamadım.

Bu nedenle sorunlu ampullerin başka bir markayla değiştirilmesini veya ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem ürün kaynaklı hem de mağazada gördüğüm saygısız tutum nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.