Yanlış Ve Kalitesiz Ayakkabı Gönderimi, İletişim Bilgisi Bulunmuyor

Wildcat firmasının Facebook reklamında görüp kendi internet siteleri üzerinden 24.04.2026 tarihinde 42 ve 37 numara siyah spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak siparişimde talep ettiğim ürünler yerine, paketimden iki adet beyaz ve kalitesiz, işe yaramaz ayakkabı çıktı.

Firmaya ulaşmak için herhangi bir telefon numarası veya müşteri hizmeti bilgisi bulamadığım için hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve yanlış gönderilen bu ürünlerin iadesini gerçekleştiremiyorum. Ne sitede ne de paket üzerinde ulaşılabilir bir iletişim numarası yer almıyor.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi nedeniyle gönderilen bu ayakkabıları kesinlikle kabul etmiyor, ürünü iade ederek ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinin, tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde açık ve ulaşılabilir bir iletişim kanalı sunmasını istiyorum.