RKS Yetkili Servis Bilgileri Güncel Değil, Müşteri Zaman Kaybı Yaşıyor

12 Haziran Cuma günü BİM’den RKS Pro3 X marka ürünü satın aldım. Ürünün garanti şartlarında, kurulumu yetkili RKS servisi tarafından yapılmadığı takdirde garanti kapsamına girmeyeceği belirtiliyor. Bu nedenle RKS’nin kendi internet sitesinden bulunduğum bölgedeki yetkili servisleri kontrol ettim.

İzmir Konak Kahramanlar Mahallesi’nde oturuyorum ve site üzerinde yakınımda 2-3 farklı yetkili servis görünüyor. Ancak bu adreslere gittiğimde ya iş yerinin kapandığını gördüm ya da “Biz yetkili servis değiliz, sadece bayiyiz” şeklinde cevap aldım. Yani RKS’nin resmi internet sitesinde yer alan yetkili servis bilgilerinin güncel olmadığı ortaya çıktı.

Bu ürünü özellikle yakınımda yetkili servis göründüğü için tercih etmiştim. İnternet sitesindeki yanlış bilgiler hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. RKS’den, resmi internet sitelerinde yer alan yetkili servis listesini acilen güncellemelerini ve tüketiciyi yanıltmayacak şekilde doğru, güncel servis bilgileri paylaşmalarını talep ediyorum.