to read complaints and reviews, or file yours.RKS Satış Sonrası
20 gün önce RKS A1 modelini satın aldım. Ancak, aracı aldığım günden beri elektrik motorunda kalkış esnasında titreme ve ses olduğunu fark ettim. Eski bir servis çalışanı olarak hem servisi hem de bayiyi ve fabrikayı videolu bir şekilde durumdan haberdar ettim. Aracın beyni ve motorunun fabrikaya gönderilmesi istendi ve sonuç olarak motorun değiştirilmesine karar verildi. Ancak stoklarında parça olmadığı için 30-45 gün beklemem gerektiğini belirttiler. Düşünün, sıfır bir araç satın alıyorsunuz ve bu tür problemlerle karşılaşıyorsunuz. İlerleyen zamanlarda bu şikayetlerimi videolu bir şekilde youtube.com üzerinden de paylaşmayı düşünüyorum.
Gelişme
RKS a1 aracı sıfır aldım ertesi gün motorda sıkıntı olduğunu fark ettim garantiden motor onaylandı fakat stoklarında parça olmadığı için bekliyorum bugün 15 gün oldu sıfır aldığım araca yedek parçası fabrikada olmadığı için binemiyorum parça temin süresi 30-45 gün diyorlar parça gelsin hemen satacağım bir daha da bu markaya bulaşmam 6 ay 1 yıl sonra şu olay başıma gelse gam yemem en azından bindik sıkıntı olabilir derdim ama maalesef aldığımda olan bir sıkıntı yüzünden araçsız kaldık o kadar şey yazdım mail attım fabrikaya dönüş bile yok daha ne yazayım
RKS a1 aracı sıfır aldım ertesi gün motorda sıkıntı olduğunu fark ettim garantiden motor onaylandı fakat stoklarında parça olmadığı için bekliyorum bugün 15 gün oldu sıfır aldığım araca yedek parçası fabrikada olmadığı için binemiyorum parça temin süresi 30-45 gün diyorlar parça gelsin hemen satacağım bir daha da bu markaya bulaşmam 6 ay 1 yıl sonra şu olay başıma gelse gam yemem en azından bindik sıkıntı olabilir derdim ama maalesef aldığımda olan bir sıkıntı yüzünden araçsız kaldık o kadar şey yazdım mail attım fabrikaya dönüş bile yok daha ne yazayım
Evet arkadaşlar 01/12/2023 bugün itibari ile RKS a1 aracın motoru serviste sökülüp fabrikaya göndereli 21 gün oldu ve 2 günde bir müşteri hizmetlerini arıyorum cevap aynı parça tedarik sürecinde yasal süre içinde parça gelmediği takdirde Tüketici Hakları'na baş vurup aracı iade edeceğim
42 gün sonra garanti kapsamında motor geldi servis motoru taktıktan sonra gelen motorun üzerindeki motor numarasının benim araca ait olmadığını fark ettim servis fabrika yı arayıp durumu izza etti kusura bakmayın bizim hatamız deyip motoru geri istediler kısacası resmi süre içinde motoru temin edemedikleri için üretime girecek olan aracın aksından motor söküp göndermişler böyle hata yapılır mı kısacası şunu anladım bu aracın fabrika da parçaları yok alıyorsunuz mağdur oluyorsunuz bir daha asla bulaşmam
