RKS Motor RKS Rs3 Prox Şikayetim

İbrahimcan · 2025-07-21T12:23:03+03:00

RKS rs3 prox elektrikli bisikletim 24 Mayıs 2025 tarihinden beri garanti sürecinde servise gönderildi ellerinde parça bulunamadığından tamir edemediklerini söylediler ben çalışıyorum kendi harçlığımı çıkarmak için her gün işe yürüyerek gidip geliyorum bir an önce gelmesini istiyorum.

İbrahimcan

BİM'den almış olduğum RKS elektrikli bisikletimin normal kullanımında gövdesinde çatlak ve Paslanmalar oluştu ben de ortadan ikiye ayrılmasından şüphelenip RKS Bilecik fabrikaya gönderdim garanti kapsamında olduğunu söylediler kadro gövde değişimini istedim 24 Mayıs’ta göndermiştim bisikleti, 24 Mayıs’tan bu yana bisiklete ulaşamıyorum müşteri hizmetlerini arıyorum gövdenin tedarik aşamasında olduğunu söylüyorlar 45 gün yasal süreç olduğu için ben de Tüketici Hakem Heyeti’ne gidip şikayette bulunacağım onun sonuçlanmasını bekleyeceğim yani iki ayda bir parça nasıl tedarik edilemez ben anlamıyorum bisikleti tam kullanamadım bile 45 gün yasal süreç dolduğu için bisikletin değişimini istiyorum