to read complaints and reviews, or file yours.RKS Motor Uygunluk Belgesi 21 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyoruz
Eşim maalesef ekmeğini kazanmak için RKS markalı motor almış bir vatandaş. Motoru ikinci el olarak aldı. Kuryelik yapabilmek için gerekli işlemleri yaptırmak istediğinde muayeneden geçebilmesi için gerekli uygunluk belgesi istendi. 21 gün önce RKS Motor Eskişehir bayiine giderek motorun çok el değiştirdiğini ve uygunluk belgesinin kayıp olduğunu bu belgeyi tekrar göndermelerini istedi. Fabrikalarını aramaları ve oradan istemesini söylediler. Aynı gün fabrikayı arayıp talepte bulundu. Bayiiden mail atılması gerektiğini söyledi. Fabrikadaki müşteri hizmetleri. Tekrar bayiiye gidip bu talepte bulundu. Bir gün sonra bayii maili attıklarını ve uygunluk belgesinin kargoya verildiğini söyledi. Arandan bugün itibarıyla 21 gün geçti. Fotoğrafı çekilip 1 saniyede gönderilebilecek belge 21 gündür elimize ulaşmadı. Şuan hem maddi olarak kaybımız var hem psikolojik olarak. Bu süreçte hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Defalarca aramamıza bayiye gitmemize rağmen sonuç alamadık. Ne zaman geleceği belli değil belgenin. Yarın itibariyle bu mağduriyet giderilmezse maddi olarak kaybımız adli mercilere başvuracağız.
Tam 25 gün sonra 10 dakikalık işlemi kavga kıyamet mail yoluyla hallettik. Eşim bayiide yattı kalktı belgeyi alabilmek için. Müşteri hizmetlerinden markanın kalitesini anlayabilirsiniz. Ben bir şey alırken bu siteyi okuyorum. Eşim maalesef okumamış ve gitmiş bu markayı almış. Bundan sonra ona da ders oldu. Bir kaç aya bu motoru satacağız. Olur da bir daha işimiz düşerse diye korkuyoruz.
Bu arasa bu 25 gün beklediğimiz belge için bizden 1500 lira da para aldılar utanmadan. Başımızın gözümüzün sadakası olsun diye verdik.
