RKS Motor Rv 10 Elektrikli Bisiklet Batarya Mandalı Kırık Çözüm Henüz Yok

20.05.2024 de Alanya Migros MMM den RKS 10 elektrikli bisiklet satın aldım. Pazartesi yani 3 gün sonra RKS yetkili servisten teslim aldım. 1 gün sonra bataryasının yerine oturmadığını fark ettim. Bataryayı çıkardığımda batarya tırnak bölümünden küçük bir parçanın kırık olduğunu gördüm.

Yetkili servise gittiğimde kullanım hatası olduğunu, garantiye girmeyeceğini söyledi. Ben yine de bildirilmesini talep ettim. Aradan 3-4 geçtikten sonra sorduğumda RKS müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir arıza kaydı açılmasını söyledi. Tekrar yetkili servise gittim bisikletin arıza kaydının açılmadığını açılması istedim.

Aradan 5 gün geçti. RKS müşteri hizmetlerini aradım. Ve halen arıza kaydın açılmasını ve herhangi bir işlem yapamayacaklarını sorunun servis ile görüşülmesini söylediler. Benim servis ve üretici firma arasında telefon trafiğim devam etmekte ve sonuç sıfır. Servis oyalamaya devam ediyor. Firma çözümsüz. Yazık verdiğim 29750 liraya. Araştırmadan RKS marka aldığım için pişmanım.