RKS Motor RKS XS25 Model Elektrikli Bisiklet Vites Sorunu

Almış olduğum RKS XS25 model elektrikli bisikletimin Shimano vites kolu bozuldu ve onun yerine Microshift diye bir vites kolu takıldı. Vites düzgün geçmiyor, tıkır tıkır sesler geliyor. Zincir, eskisi gibi akışkan geçiş sağlamıyor. Sürüş zevkimi mahvettiniz. Madem Shimano göndermeyecektiniz, neden bunu gönderip bu bisikleti aldığıma pişman ettiniz? Ben Shimano diye aldım zaten. Siz neden başka marka gönderip taktırıyorsunuz? Bu konuda mağdur ediyorsunuz.