to read complaints and reviews, or file yours. 
RKS motors dan elektrikli bir bisiklet satın aldık. Ürün serviste açıldı sorun yok denerek teslim aldık. Ancak ürünü kullanırken, vites değişimlerinde 7. Ve 1. Viteste zincir boşa çıkıp araya düştüğünü ve pedalların boşta kaldığını görüp, bisikleti kullanamadık. Yetkili servise götürdüğümüzde kronik bir rahatsızlık her üründe oluyor. Biz yeni vites takımı sipariş edelim fabrikadan, 1 hafta sonra gelir takarız dediler tam 4 hafta oldu halen gelen bir ürün yok. RKS motorsu hem müşteri hizmetlerden aradık hem de web sitesindeki ilgili mail adreslerine mail attık ulaşamadık.
Firmanın bu kadar sorumsuz olması ve ürünün arkasında durmaması sebebiyle bu şikayet yazısını bildirip konunun çözülmesini rica ediyoruz.
8 Ağustos tarihinde Sakarya'da Migros'tan RKS v10 elektrikli bisiklet satın aldım, kurulum için yetkili servise verdim. 2-3 gün sonra kurulumun tamamlandığını fakat bataryanın çalışmadığını, değişim için fabrikaya bataryayı göndermeleri gerektiğini ifade ettiler. 1 ay içerisinde birkaç kez servisi a...
Sıfır aldığım RKS Rv 10 elektrikli bisikletim yetkili servis tarafından kurulumu yapılırken bataryası arızalı çıktı. 8. ayın sekizinden beri parça tedarik edilemediği için bisikletimi kullanamayıp mağdur oldum. Şimdi yasal süreç dolduğu için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yasal sürecin dolduğun...
17 Kasım 2023 tarihinde RKS RS3 Pro X marka elektrikli bisiklet aldım ve aynı gün Eskişehir Özmert Motor RKS servisine kurulumun yapılması için bıraktım. Kurulum tamamlandı elektrikli bisikleti teslim almaya gittim. Elektrikli bisikleti incelediğimde vites kumanda kolunda deforme olduğunu gördüm. Se...
Nisan 2024 te RKS elektrikli bisiklet aldım. 10 Temmuz da aküsü aktif hale gelmedi. Bisikleti servise götürdüğümde aküde hata olduğunu garantiden değişim sağlanması için üretici fabrikaya gönderildiği söylendi. Ve kargo belgesi de tarafıma gösterildi. Fabrika kargonun ulaşmadığını söyledi. Her gün k...
14.07.2023 tarihinde BİM mağazasından RKS rs3 Pro elektrikli bisiklet aldım. Kurulumunu yetkili serviste tamamladıktan sonra bisikleti 1 gün kullandım ertesi günü elk. Bisiklet ekranında e7 ve e8 hatası verdi. Aynı gün yetkili servise götürdüm. Bana biraz kullanmamı bir daha hata verince gelmemi söy...
Yorumlar