to read complaints and reviews, or file yours. 
RKS müşteri hizmetlerinde çalışan diğer temsilciler süper bilgi paylaşırken, A** isminde bir çalışan kişi, iki sefer bilgi için aradığımda sanki RKS adına zorla çalışıyormuş gibi sorduğum sorularla ilgili hiç bilgi ve cevap verememekte olup, direkt servise sorun, sadece parça siparişi verilip takibi için orada cevap veriyormuş. RKS yetkilileri neredesiniz? Böyle çalışanları niye çalıştırıyorsunuz? Bunlar yüzünden RKS markasından soğutur insanı. Bana yetkilileriniz dönüş yaparsa sevinirim ama bu kişinin konuşmasına bir kontrol edin yetkililer. Servisler zaten bilgi vermiyor, anlamıyor ya da işine gelmeyip 'bu arıza hep var' deyip geçiştiriyor. Az kaldı sabrıma, yeni aldım motoru, daha 0 motorda sorun bitmiyor. Rahat başımız ağrımasın diye sıfır motor alıyorum ama pişmanlık. Hakkım olmasına rağmen mahkemeye gitmek istemiyorum, kıl müşteri olmak istemiyorum ama sorunlu motorda niye bineyim? Çocuğumla biniyorum, can taşıyorum. Ne servisleriniz tam, 4 servis gezdim, biri fiyat uçuk, biri 'niye Çin malı alıyorsun, almasaydın bana mı sordun', biri 'hiçbir şeyi yok, sana öyle geliyor'. Sağlam yanımda böyle diyorsa, böyle servisler ilk defa duydum. Biz kime gidelim? Müşteri hizmetlerinde çalışan A** isminde kişi servise atar, servis müşteri hizmetlerine atar, bizler de arada kalırız. Ama bu haftada böyle olsun, direkt mahkemeye. Sizler için sorun yoksa, benim için de sorun yok, temsilci A** öyle diyor, 'mahkemeye başvurabilirsiniz tabii ki' diyor, gaz veriyor. Biz de gazına icabet ederiz. Tabii ki.
Reale 125x motorum var ve 27.08.2024 tarihinde aldığım motorumda, aldığım gün balans bozukluğu olduğunu fark ettim. Aldığım bayi ile görüştüm, servise yönlendirdi. Servise gittim, Kuzey Ege RKS yetkili servisi, bizde ve İzmir'deki hiçbir RKS servisinde böyle bir arızayı halledecek makinenin olmadığını söyledi. Araştırdım, evet yokmuş. Fabrikaya ulaşıp oradan bir yetkili ile konuşup bana Kuzey Ege servisine başvur, halledeceğiz dedi. Ben de tekrar başvurup yetkili ve Kuzey Ege servisi lastikten olduğunu söyleyip lastik yolladılar. Garantiden işlem yapıldı. Kuzey Ege servisi, beni 14.10.2024 Pazartesi sabah 9'a randevu verdi ve lastiği değiştirdiler ama jantlarım, egzoz ve plastik aksamlar, vidalar hepsi zarar gördü ve arızam giderilmedi. Servis hiçbir şekilde iş emri formu bile açmadı, ben istememe rağmen açmadı çünkü işlemde hasarlar oluştu. RKS yetkilisiyle görüştüğümde bana iş emri formunu veririz ama sağlam teslim aldım diye veririz dedi. Peki bu maddi hasarım ve çözülmeyen arızam ne olacak dedim, yetkili de boyayalım sana teslim edelim dedi. Ben boya istemem, bana yenisini vereceksiniz ya da maddi hasarımın ücretini ödeyeceksiniz dedim. Ben size sorunsuz verdim. Servise tekrardan gitmeme rağmen zararımı kim karşılayacak dediğimde bana dedi ki ben fabrikadaki yetkiliye hatır için yaptım, o yüzden benim sorunum değil diyor. İş emri formu açmadığı için benim yaptığım belli değil ki ben mi yaptım ispatlayamazsın diyor. Yetkiliyle konuştuğumda iş emri formu yazarız ama sağlam teslim aldım diye veririz diyorlar. Zaten motorumun arızası hallolmadan zarara uğradım. Bana servis ve RKS yetkilisi sen motoru bırak, biz rötuş yapacağız diyor. Ben daha yeni motoru niye boyatayım, kendileri zarar verdi. Biz mallarımızı zarar görsün diye mi yetkili servise veriyoruz? Yapmayacaklarsa uzman değil mi bunlar? Ben yenisiyle değişmesini ya da maddi hasarımı istiyorum. Asla boyanmasını ve ilk başvurduğum arızam devam ediyor. Kabul etmem.
RKS ve yetkili servis oyunu dikkat ediniz reale 125x motorum mevcut 27.08.2024 tarihinde aldığım motoruma aldığım gün balans bozukluğunu olduğunu fark ettim aldığım bayi ile görüştüm servise yönlendirdi servise gittim kuzey Ege RKS yetkili servisi bizlerde ve İzmir'de hiçbir RKS servisinde böyle bir arızayı halledecek makinenin olmadığını söyledi araştırdım evet yokmuş bende fabrikaya ulaşıp oradan bir yetkili ile konuşup bana kuzey Ege servisine başvur halledeceğiz dedi bende tekrar başvurup yetkili ve kuzey Ege servisi lastikten olduğunu söyleyip lastik yolladılar garantiden işlem yapıldı kuzey Ege servisine servis beni 14.10.2024 pazartesi sabah 9 a randevu verdi ve lastiği değiştirdiler ama jantlarım egzoz! Ve plastik! Aksamları! Vidalar! Hepsi zarar gördü ve arızam! Giderilmedi! Ve servis hiçbir şekilde iş emri formu bile açmadı ben istememe rağmen açmadı çünkü işlemde hasarlar! Oluştu ve RKS yetkilisiyle görüştüğümde bana iş emri formunu veririz ama sağlam teslim aldım diye veririz dedi peki bu maddi hasarım ve çözülmeyen arızam ne olacak dedim yetkilide boyayalım sana teslim edelim ben boya istemem bana yenisini vereceksiniz ya da maddi hasarımın ücretini ödeyeceksiniz dedim ben size sorunsuz verdim servise tekrardan Gitmeme rağmen zararımı kim karşılayacak dediğimde bana dediği ben fabrikadaki yetkiliye hatır için yaptım o yüzden beni. Sorunum değil diyor iş emri formu açmadığı için benim yaptığım belli değil ki ben mi yaptım ispatlayamazsın diyor yetkiliyle konuştuğumda iş emri formu yazarız ama sağlam teslim aldım diye veririz diyorlar zaten motorumun arızası hallolmadan zarara uğradım bana servis ve RKS yetkilisi sen motoru bırak biz biz rötuş yapacağız diyor ben daha yeni motoru niye boyatayım kendileri zarar verdi biz mallarımızı zarar görsün diye mi yetkili servise veriyoruz yapmıcaklar o zaman uzman değil mi bunlar ben yenisiyle değişmesini ya da maddi hasarımı istiyorum asla boyanmasını ve ilk başvurduğum arızam devam ediyor kabul etmem RKS yetkililerini çağrıda bulunuyorum ve acil!
RKS ve yetkili servis oyunu dikkat ediniz reale 125x motorum mevcut 27.08.2024 tarihinde aldığım motoruma aldığım gün balans bozukluğunu olduğunu fark ettim aldığım bayi ile görüştüm servise yönlendirdi servise gittim kuzey Ege RKS yetkili servisi bizlerde ve İzmir'de hiçbir RKS servisinde böyle bir arızayı halledecek makinenin olmadığını söyledi araştırdım evet yokmuş bende fabrikaya ulaşıp oradan bir yetkili ile konuşup bana kuzey Ege servisine başvur halledeceğiz dedi bende tekrar başvurup yetkili ve kuzey Ege servisi lastikten olduğunu söyleyip lastik yolladılar garantiden işlem yapıldı kuzey Ege servisine servis beni 14.10.2024 pazartesi sabah 9 a randevu verdi ve lastiği değiştirdiler ama jantlarım egzoz! Ve plastik! Aksamları! Vidalar! Hepsi zarar gördü ve arızam! Giderilmedi! Ve servis hiçbir şekilde iş emri formu bile açmadı ben istememe rağmen açmadı çünkü işlemde hasarlar! Oluştu ve RKS yetkilisiyle görüştüğümde bana iş emri formunu veririz ama sağlam teslim aldım diye veririz dedi peki bu maddi hasarım ve çözülmeyen arızam ne olacak dedim yetkilide boyayalım sana teslim edelim ben boya istemem bana yenisini vereceksiniz ya da maddi hasarımın ücretini ödeyeceksiniz dedim ben size sorunsuz verdim servise tekrardan Gitmeme rağmen zararımı kim karşılayacak dediğimde bana dediği ben fabrikadaki yetkiliye hatır için yaptım o yüzden beni. Sorunum değil diyor iş emri formu açmadığı için benim yaptığım belli değil ki ben mi yaptım ispatlayamazsın diyor yetkiliyle konuştuğumda iş emri formu yazarız ama sağlam teslim aldım diye veririz diyorlar zaten motorumun arızası hallolmadan zarara uğradım bana servis ve RKS yetkilisi sen motoru bırak biz biz rötuş yapacağız diyor ben daha yeni motoru niye boyatayım kendileri zarar verdi biz mallarımızı zarar görsün diye mi yetkili servise veriyoruz yapmıcaklar o zaman uzman değil mi bunlar ben yenisiyle değişmesini ya da maddi hasarımı istiyorum asla boyanmasını ve ilk başvurduğum arızam devam ediyor kabul etmem RKS yetkililerini çağrıda bulunuyorum ve acil! Fotoğrafları mevcut elimde
RKS ve yetkili servis oyunu dikkat ediniz reale 125x motorum mevcut 27.08.2024 tarihinde aldığım motoruma aldığım gün balans bozukluğunu olduğunu fark ettim aldığım bayi ile görüştüm servise yönlendirdi servise gittim kuzey Ege RKS yetkili servisi bizlerde ve İzmir'de hiçbir RKS servisinde böyle bir arızayı halledecek makinenin olmadığını söyledi araştırdım evet yokmuş bende fabrikaya ulaşıp oradan bir yetkili ile konuşup bana kuzey Ege servisine başvur halledeceğiz dedi bende tekrar başvurup yetkili ve kuzey Ege servisi lastikten olduğunu söyleyip lastik yolladılar garantiden işlem yapıldı kuzey Ege servisine servis beni 14.10.2024 pazartesi sabah 9 a randevu verdi ve lastiği değiştirdiler ama jantlarım egzoz! Ve plastik! Aksamları! Vidalar! Hepsi zarar gördü ve arızam! Giderilmedi! Ve servis hiçbir şekilde iş emri formu bile açmadı ben istememe rağmen açmadı çünkü işlemde hasarlar! Oluştu ve RKS yetkilisiyle görüştüğümde bana iş emri formunu veririz ama sağlam teslim aldım diye veririz dedi peki bu maddi hasarım ve çözülmeyen arızam ne olacak dedim yetkilide boyayalım sana teslim edelim ben boya istemem bana yenisini vereceksiniz ya da maddi hasarımın ücretini ödeyeceksiniz dedim ben size sorunsuz verdim servise tekrardan Gitmeme rağmen zararımı kim karşılayacak dediğimde bana dediği ben fabrikadaki yetkiliye hatır için yaptım o yüzden beni. Sorunum değil diyor iş emri formu açmadığı için benim yaptığım belli değil ki ben mi yaptım ispatlayamazsın diyor yetkiliyle konuştuğumda iş emri formu yazarız ama sağlam teslim aldım diye veririz diyorlar zaten motorumun arızası hallolmadan zarara uğradım bana servis ve RKS yetkilisi sen motoru bırak biz biz rötuş yapacağız diyor ben daha yeni motoru niye boyatayım kendileri zarar verdi biz mallarımızı zarar görsün diye mi yetkili servise veriyoruz yapmıcaklar o zaman uzman değil mi bunlar ben yenisiyle değişmesini ya da maddi hasarımı istiyorum asla boyanmasını ve ilk başvurduğum arızam devam ediyor kabul etmem RKS yetkililerini çağrıda bulunuyorum ve acil!
3aylık motorum var görseline aldanıp aldım ve geldiği sonuç RKS alın paranızı servisler ve RKS yetkilileri nasıl hiç ediyor izleyin yeter ki arıza için başvurun gerekli mercilere onlar gözünüzün önünde malınız sanki bedava vermişler gibi baştan sona dikkatsiz ve hunharca malınızın parçalarını eze eze vura vura takır takır işlemleri bir yeri hallediyormuş sanıp diğer taraflara zarar veren tek servis ler zaten servisler arıza olsa da yok ve bunlar Çin malı deyip zaten budur deyip ama demiyorlar ki biz bunların eğitimini almadık anlamıyoruz ya da RKS bunlara ürünlere zarar verin ki müşteri bir daha alsın uzun ömürlü olmasın bir lastik değiştirmede fazlasıyla nasıl maddi hasar açılır bakın fotolara herkes ve bende ucuz diye talep ettiğimiz marka ürünlerini servise düşerseniz sonunuz bu hale ya da motoru elinize verirler devlet yetkilileri tüketici heyetleri dikkate alınız ben yarın gerekli mercilere başvuruda bulunacağım olan oldu param çöp oldu sonuna kadar gideceğim 3 aylık motordan nasıl soğutulur RKS ve anlaştığı servisleri nasıl servislerle anlaşıyorsunuz
Sizlere Fethiye’den yazıyorum, 16-09-2023 tarihinde Fethiye Çağlar Motor’dan RKS A1 elektrikli araba aldım. Araba 2. gün bozuldu, Fethiye sanayide bulunan anlaşmalı tek servis olan S**** Motor'a götürdüm. Araba arızalanmış ama yapılması çok uzun sürmedi, nasıl hallettiler bilmiyorum ama 2 hafta gibi...
RKS fabrika müşteri hizmetleri kesinlikle müşterinin sıkıntısını çözmek için değil, orada geçiştirmek için oturuyorlar. 10 Haziran'da servise verdiğim motoru 20 Haziran'da parça sipariş ediyorlar ve hâlâ motorumu almış değilim. Aradığımızda her gün farklı bir bilgi vermektedirler. Müşteri memnuniye...
RKS marka elektrikli bisiklet aldık. İki ay oldu. Mx2526818 seri numaralı bisikleti bir kere şarj ettik, bindik. İlk hafta burada şarj ediyoruz. Bisiklet çalışmıyor, servisine götürdük, pil arızalı dedi. Garantiye gönderdi. Hadi 15 gün onu bekle, hadi yine çalışmadı. Ertesi gün yine götürdük, iki gü...
RKS Grace 202 motorum var. Kronikleri bitmeyen bir motor 1.5 yıldır ben de neresini yaptırsam yaptırayım sorunu bitmiyor. En son olarak krank milinde ve önceki servisin yağ tapasını bozması sonucu sorun yaşadım ve servisine götürdüm. Garantiden yapılacak dendi. Garantili olan motorum Nisan ayından b...
Hayatımda ben böyle absürt bir durum görmedim. RKS den aldığım elektrikli bisikleti kurulum için servisine götürmem gerekiyor ancak kocaman firmanın şehirde servisi yok günde 20 ayrı müşteri temsilcisiyle görüştüm hepsi bana ayrı servis numarası verdi verdikleri servis numaralarını aradım hepsi de R...
Yorumlar