RKS Kırık Kadraj Kutusu, Servis İhmali Ve Yaşanan Kaza Nedeniyle Tamir ve Güvenlik Kontrolü Talebi

Gaziantep çıksorut bayisinden RKS freccia marka motosiklet satın aldım. Motoru yaklaşık 130 bin liraya aldım ancak daha en başından itibaren kadraj kutusunda çatlak olduğunu fark ettim. Haziran ayı başından beri bu sorunla uğraşıyorum.

Durumu servise bildirdiğimde parçanın sipariş edildiğini, bugün yarın gelir diyerek beni sürekli oyaladılar. En son 15 Haziran’da “getir yapalım” denildi, motosikletimi götürdüm ve motorum yaklaşık 1 hafta boyunca bayide güneşin altında bekledi, buna rağmen tek bir işlem bile yapılmadı. Bana 22 Haziran’da parçanın geldiği söylendi, bu kez de parçanın yanlış geldiği ifade edildi.

Bu süreçte fabrikayı da aradım, parçayı gönderdiklerini, bugün yarın servise ulaşacağını söylediler ancak somut hiçbir sonuç alamadım, net bir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca motorun her yerinden sesler gelmeye başladı, kontrol edilmesini özellikle talep etmeme rağmen bu konuda da herhangi bir işlem yapılmadı.

Yağ bakımı yapıldıktan sonra ise tıpanın düzgün takılmadığını, düştüğünü ve bunun sonucunda kaza yaptığımı fark ettim. Bu kaza sırasında kolum ve ayağım yaralandı, ölümden dönebileceğim ciddi bir risk yaşadım. Hastaneye gitmedim ama yaşadığım olayın sorumluluğunu kesinlikle kabul etmiyorum. Kazadan sonra tıpaya kendim ulaşıp taktım, motoru iterek götürdüm ve benzin istasyonundan kendi imkanlarımla yağ alarak sorunu geçici olarak çözmeye çalıştım.

Hem bayinin hem servisin hem de fabrikanın süreçteki ilgisizliğinden, verilen sözlerin tutulmamasından ve yapılan bakımdaki ihmalkârlıktan şikayetçiyim. Kadraj kutusundaki çatlağın parçasının derhal doğru şekilde temin edilip değiştirilmesini, motorun genel durumunun detaylı ve ücretsiz şekilde kontrol edilmesini, güvenlik açısından gerekli tüm işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.