to read complaints and reviews, or file yours. 
RKS elektrikli bisikleti tam 1 yıl önce aldık, şu an 392 km'de, akü arızası gösterdi ekran. Şarj almıyor ve aldığı zaman da hemen bitiyor. İlk servis zamanı göstergeli araçlarda 500-750 km arası diyor garanti belgesinde. Servise götürdüm, 6 ay içinde bakıma gelmemiş diyor. Zaten 6 ay içinde aküye bakım yapılmıyor, diğer mekanik bakımlar yapılıyor. Buna rağmen km yarı bile dolmamasına rağmen bozulan akümüz için 9000 TL değişim ücreti talep ediliyor. Servise gösterdim, müşteri hizmetlerini aradım, bir sonuca varamadım. Sadece ilk 6 ayda bakıma sokmadığımız için, fakat km dolmadan akü için bakım ihtiyacı doğmaz.
RKS kurumsal bir marka olmasına rağmen 392 km'de bozulan bir bataryayı mekanik servise sokmadığım için garanti dışı diyor ve 9000 TL akü parası talep ediyor. Müşteri memnuniyeti bu kadar ucuz olamaz. İşim gereği bu konuyu her yerde anlatacağım, bir daha bu firmadan alışveriş yapmayacağım
13.04.2022 tarihinde aldığım RKS rsııı Pro elektrikli bisikletimi sadece 52km kullandım. Bataryasını dolu bir şekilde bıraktım. Zaman zaman şarjını kontrol ettim. 2023 Nisan ayında bataryasının çalışmadığını tespit ettim. Servis, bisikletin hiç bakıma gelmemesini bahane ederek arızayı garanti kapsam...
RKS elektrikli bisiklet aldım. Bakım tarihi geldiğinde Eskişehir'deki yetkili bayiye verdim ve aküde sorun olduğu, bunun için bana haber vereceklerini söylediler. Ben de bekledim, fakat arayan soran olmadı. Şimdi müşteri hizmetlerini aradım, durumun zaman aşımına uğradığını ve şu anda ücretli yapaca...
RKS zf10 elektrikli bisiklet daha 9 ay olmadı alalı ama ekran açılmıyor. Bu nedenle servise kayıt oluşturduk 1 hafta sonra RKS'den servise olumsuz cevap dönmüşler sebebi ise ilk 6 aylık bakım yapılmadığından ürün garanti dışı kalmış diye. Bisikleti alırken kimse bana bakım yapılması gerekiyor yoksa ...
Yorumlar