Motor Bloğundaki Üretim Hatası Nedeniyle Sıfır Yeni Motosiklet Talebi

24.06.2026 tarihinde İstanbul Güngören’de bulunan Burrata Otomotiv Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi bayisinden RKS Spontini 125 2026 model motosiklet satın aldım. Araç henüz çok yeni olmasına rağmen 500 km bakımı için götürdüğümde ciddi bir üretim hatası ile karşılaştım.

500 km bakımını yaptırmak için aracı motobilişim servisine götürdüğümde yağ değişimi sırasında motor bloğunda çatlak olduğu ve buradan yağ kaçakları olduğu tespit edildi. Bunun üzerine satış bayisine geri yönlendirildim ve bayi de kendi servislerine aracı gönderdi. Orada da blokta çatlak olduğu teyit edilerek fabrika tarafına kayıt açıldığı, nasıl bir çözüm üretileceğinin oradan gelecek cevaba göre belli olacağı söylendi.

Bu süreçte motosikletin 500 km bakımı ve yağ değişimi için 1.650 TL ödeme yaptım. Sıfır olarak aldığım bir aracın daha ilk bakımında motorunun sökülüp blok değişimi yapılmasını kabul etmiyorum ve bu durumu ciddi bir ayıp ve üretim hatası olarak görüyorum. Bu nedenle en başından beri talebim, mevcut aracın motor bloğunun değiştirilmesi değil, bana sıfır, ayıpsız yeni bir motosiklet verilmesidir.

Firmaya bu talebimi ilettiğimde, aracın tescilli olduğu gerekçesiyle değişim yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Ben Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı bir tüketici olarak yasal haklarımın arkasındayım, bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapıyorum. Dosyaya ekleyeceğim fotoğraflar, bloktaki çatlak ve yağ kaçağını gösteren araca ait görsellerdir.

Sıfır olarak satın aldığım ve daha ilk bakım kilometresi dahi yeni dolmuş olan motosikletimdeki bu üretim hatası nedeniyle, hiçbir bedel talep edilmeksizin ayıpsız, sıfır yeni araçla değişim talebimin bir an önce yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.