to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Elektrikli Bisikletim Servis Talebi RKS Tarafından Reddedildi ve Çözüm Yok
RKS RS ıx Pro elektrikli bisikletimi garanti kapsamındayken elektrik tesisatı arızası nedeniyle servise bildirdim. Bisiklet şu anda elektrik vermiyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Arıza meydana geldikten yaklaşık 3 hafta sonra ilk talebimi ilettim, daha sonra aradığımda RKS’nin bu talebi reddettiği söylendi. Bunun üzerine tekrar talep oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen elektrik tesisatı hâlâ gelmedi.
Bu süreçte RKS’nin kendi numarası üzerinden mc grup yetkilileriyle defalarca telefonla görüştüm, her seferinde aciliyetimin RKS’ye iletileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Ürünüm garanti kapsamındayken, elektrik tesisatının ücretsiz şekilde temin edilip arızanın giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
